本报记者 刘 乐

11月24日下午，记者在抚顺市望花区和平街道雷锋社区帝景翰苑小区见到匆匆赶来的孙成喜，只见他快步迎上前连说：“不好意思，来晚了！刚才有居民打电话反映单元门坏了，我过去看看，联系物业修好了。”

今年68岁的孙成喜是帝景翰苑小区8号楼居民，但他还有一个身份——党员代办员。像上面说的“小事儿”，孙成喜每天都会遇到。“退休不褪色，力所能及帮居民办点事儿，被需要也是种幸福！”孙成喜说。

雷锋社区大部分属于老旧小区，老年人家庭、空巢家庭占比较高，居民办事难问题较为突出。对此，2013年社区在所辖小区24栋居民楼中每楼挑选一户骨干党员家庭建立代办站。从调解纠纷到关爱空巢老人，从代办证件到代交各种费用，10年来，有事儿找党员家庭代办站已成为社区居民的日常。

采访中，孙成喜带记者走了他们日常在小区里的巡逻路线。“我们每天都在小区里转转，哪块有啥安全隐患，谁家有啥困难纠纷，一走一过就能发现。”

社区居民吕某中年丧子，丈夫又患有多种慢性疾病，经常因琐事情绪失控与邻居闹矛盾。代办员了解情况后，将其作为重点关注服务对象，拉家常、代采买、通下水、住院陪护……事无巨细的关怀让吕某的心结彻底打开，还主动报名成了社区志愿者。

像吕某一样，在代办员的带动下，居民参与社区建设的热情高涨，社区先后成立“好邻居”“王维秀理发服务队”等10支学雷锋志愿者服务队。

“就以扫雪为例！”社区副书记曲斌介绍，今年入冬以来下了三场雪，雪情就是命令，代办员扫雪的锹声一响，志愿者以及其他在家的居民就纷纷下楼加入除雪队伍中。

10年来，代办站已累计解决居民纠纷2万余件，85%以上社区居民得到帮扶救助。近年来，代办站还积极探索推行“雷字号单位大联盟”社区共驻共建运行机制，吸引社会组织助力，合力推动问题解决，更多为居民谋福利。

如今，在雷锋社区，社区党组织和党员的威信越来越高，关心参与社区建设的居民越来越多，共建单位的队伍越来越庞大，居民的日子也越过越舒心。