本报记者 王敏娜

“岳主任，咱这饭店前的下水井往上返水，都流到马路上了，不知道找谁，您给解决一下吧！”近日，沈抚示范区高湾经济区方大社区党委书记、居委会主任岳亮刚准备吃饭就接到一家饭店打来的电话，她二话不说赶到现场，经过协调，找来城建部门人员顺利解决了这一问题。

这边的事刚结束，社区下辖的方大上上城小区一户人家又发生家庭纠纷，邻居打电话来希望社区出面做工作，岳亮又直奔那里。

“说实在话，我现在是分身乏术，电话也成了社区服务热线，但能为居民服务，帮他们排忧解难，是我最愿意做的。”扎根社区工作8年，岳亮时刻牢记职责使命，把群众的事当成自家的事去办，赢得了群众的信任。

2015年，岳亮来到方大社区。这个社区刚刚成立，但所辖的3个小区都有年头了，其中一个是20年的老小区，没有物业，管理难、问题多。岳亮并没有退缩，她用心学习、钻研基层工作，不断提高自己服务居民的本领，用诚心、爱心对待每一位居民。为了尽快摸清社区基本情况，她和同事挨家挨户走访，进行登记造册，根据居民诉求，建立问题台账，逐一处理。

这些年，为方便群众日常生活，岳亮带领社区工作人员搭建群众议事、事项代办、心理咨询、文化辅导等各类服务平台，建立政务服务、生活服务、法律援助、文体服务、关爱服务、为老服务等服务体系，服务项目近百项。推动网格入户公开无死角，在辖区内安装了便民公示板276块，公示社区网格员、社区民辅警信息以及各相关部门应急电话。岳亮还牵头组建7支“益心”志愿者服务队，深入小区倾听居民的心声和诉求，积极寻求解决办法。

为丰富群众文化生活，岳亮依托社区平台及区文化站，打造文化活动家园，建立社区活动室，现有书画班、合唱队、舞蹈队、秧歌队等文艺团体8个，成员300余人。她还不定期开展读书征文活动等，努力为社区营造良好的读书氛围。

服务无止境，满意无终点。岳亮内心笃定，告诉自己要不断提高服务本领，更好地服务社区居民。