泰康人寿辽宁分公司坚持“以客户为中心”的消保工作思想，围绕“汇聚金融力量 共创美好生活”主题，扎实推进2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，切实保护消费者合法权益。

深入基层 为民办实事

泰康人寿辽宁分公司在开展“金融消保教育宣传月”活动期间，紧扣2023年活动主题，将消保教育宣传活动与金融工作相结合，充分发挥党组织战斗堡垒作用，开展公益性、有特色、针对性强的教育宣传活动，深入基层为民办好实事。

活动期间，泰康人寿辽宁分公司领导干部带头参加进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈的“五进入”活动，调研消费者日常金融消费中急、难、愁、盼问题，提出解决方案；开展总经理接待日活动，设置意见箱和服务反馈调查问卷，做好消费者维权渠道公示，畅通反映问题渠道，方便客户；健全完善柜面适老化设施；为“一老一少一新”等重点群体提供个性化服务；积极参与乡村振兴，为贫困学生助学捐款等，有力提升社会公众获得感、幸福感和安全感。

形式多样 提升宣传质效

泰康人寿辽宁分公司强化金融消保教育宣传主体责任，积极构建“线上+线下”教育宣传矩阵，有效推进教育宣传集中化、阵地化建设。

活动期间，公司不仅积极开展“五进入”、职场网点宣传等线下活动，还创新开展了各类线上宣传活动，比如“高管讲消保”视频宣传、“绩优诚信风采展示”视频宣传、“和我学消保”金融知识课堂直播活动，同时在官方自媒体平台开设了金融消保教育宣传专栏，通过图文信息、短视频等形式向消费者进行金融知识普及和风险提示，着力构建了广泛覆盖、形式多样、内容深刻的教育宣传格局。

泰康人寿辽宁分公司始终把维护最广大人民群众根本利益作为金融消保教育宣传工作的出发点和落脚点。在今后工作中，公司将持续发挥共产党员先锋模范作用，全员推动，努力提高教育宣传活动及为民办实事工作成效，将金融消保教育宣传工作持续做深做实，奋力谱写金融为民高质量工作新篇章。

王 楠 本报记者 张学军