铁路部门优化12306旅客信息服务功能

辽宁日报 2023年08月23日

据新华社北京8月22日电 (记者樊曦) 记者从中国国家铁路集团有限公司获悉,自22日起,铁路部门进一步优化完善12306旅客信息服务功能,提供覆盖购票、乘车、退票改签、停运通知、晚点提示等出行信息服务,更好满足旅客信息服务需求,提升出行体验。

优化后的信息服务功能有:新增推送候补同方向增开临时旅客列车、晚点提示、检票地点变更等信息;在原来仅向购票人推送服务信息的基础上,增加向乘车人推送服务信息;根据旅客需求,对未开启微信及支付宝消息通知的旅客,将通过手机短信推送服务信息。