核心提示

农行辽宁省分行深入贯彻落实辽宁全面振兴新突破三年行动总体要求，锚定“打造高质量服务强行品牌”，深耕县域乡村，加大信贷投入，提升服务质效，满足民生需求，切实发挥金融服务“国家队”“主力军”作用。2023年，该行专门出台23条支持措施，助力辽宁全面振兴新突破，上半年累计投放各项贷款1049亿元、同比多投490亿元，信贷增长创历史新高、增量较上年同期实现翻番。

服务乡村振兴 助力农业农村优先发展

为践行“服务乡村振兴领军银行”责任，深度融入农业强省和食品工业大省建设，农行辽宁省分行优先增加县域“三农”金融供给，上半年县域贷款增长136亿元、同比多增107亿元；涉农贷款余额达454亿元，居可比同业首位。

在助力乡村产业振兴方面，该行聚焦涉粮重点客群、粮食生产重要农时，运用“粮食收储贷”“粮贸e贷”等特色产品，深化种业阵型企业合作，支持粮食全产业链发展，粮食重点领域贷款净增7亿元、增速44%。持续加大农业产业化支持力度，创新开发“袜业e贷”“集群速易贷”等产品模式，助推“一县一业”强县富民工程高质量发展，乡村产业贷款净增25亿元。试点开展选派金融干部人才到县乡挂职工作，择优选拔50余名骨干力量投身基层，助力地区发展。

在支持农民展业创业方面，该行积极做好“土特产”大文章，深化“‘辽字号’农产品品牌+惠农e贷”经营理念，围绕各县特色产业分布绘制生态图谱，运用“肉牛e贷”“草莓e贷”等属地化产品，提升金融服务精准度，扩大金融服务覆盖面。加大信用方式贷款投放，简化办贷审批流程，切实解决融资难、融资慢问题。6月末，该行农户贷款较年初增加29亿元，是去年同期的3倍，总规模突破百亿元、覆盖农户4.4万户。

在巩固脱贫攻坚成果方面，该行严格落实相关要求，稳定优化金融帮扶政策，支持帮扶县加快发展、脱贫群众增收致富，上半年在17个乡村振兴重点帮扶县净增信贷资金近60亿元、增速24%；助销脱贫地区农产品2500余万元；联合残联实施“金融助残”行动，上门为有劳动意愿和贷款需求的残疾人及助残致富带头人提供信贷支持，上半年实现投放87笔，县域覆盖率达100%。

加大信贷投放 支持经济运行持续向好

农行辽宁省分行有效对接全省产业发展政策，积极发挥大行支柱作用，坚持“大抓项目、抓高质量项目”“信贷资金跟着项目走”，着力强化对投资的融资保障。加大对能源、交通等基础设施建设融资支持力度，成为中铁本桓高速公路投资项目唯一主牵头行，累计为辽交投、中核辽宁核电、沈阳地铁等投放贷款近300亿元。名单制、全覆盖、高效率对接服务央地签约项目70余个，已审批授信金额超600亿元。

为助推居民消费潜力释放，该行出台个贷利率及分期、收单商户手续费等优惠政策，加大对住房等大宗商品消费支持力度，上半年个人消费贷款增量、信用卡消费额均处同业领先水平。实施“存款+财富管理+融资服务”大财富管理策略，精心配置理财、保险、基金、家族信托等产品服务，帮助居民增加财产性收入、增强消费能力。

为全面推进民营、小微信贷服务便捷化、多元化、个性化，助力全省营商环境持续优化，该行深化实施普惠金融“阳光办贷”工程，建立“政策+机制+产品+系统+队伍”服务体系，践行“专业、高效、廉洁”信贷文化。6月末，普惠领域贷款较年初增加54亿元，余额突破200亿元，累计为2.7万户个体工商户、新型农业经营主体等投放个人经营贷款近100亿元，为1400余户小微企业办理首次融资。在省内同业首家推出纯线上政府采购类产品“政采e贷”，目前在各地市政府采购平台实现融资近亿元。

该行着力实施“投、贷、服”一体化综合服务，加强对现代化产业体系建设的金融支持。积极服务结构调整“三篇大文章”，制造业贷款净增56亿元；聚焦“科技兴辽”深化“四专”服务，实施支持服务科创企业专项行动，推出“辽科贷”系列专属产品，创建科技支行和专营团队提供专门服务，配套业务保障和信贷准入等专项政策，合作科创企业超过3500家，科创贷款较年初增长15%；依托“一环双链”特色产品体系强化全要素、全周期、全生态服务，战略性新兴产业贷款净增56亿元、增速52%，国家级“小巨人”“专精特新”企业合作覆盖率分别达68%、51%。

践行为民理念 打造高质量服务强行品牌

农行辽宁省分行始终把满足人民群众日益增长的金融需求作为一切工作的立足点和出发点，充分发挥“机构最多、人员最多、服务客户最多”优势，不断提升金融服务的覆盖率、可得性、满意度，县域人工网点、乡镇惠农通服务点实现全覆盖，全辖网点信贷业务开办率达100%。

为持续做优“金融为民”质效，该行高标准推进消费者权益保护工作，加强金融常识宣传教育，突出做好“一老一少一新”等重点群体金融服务提升；系统推进“投诉压降”工程，实施“预防-处置-分析-整改”闭环管理，客户满意度调查在全国农行中排名第一。全面启动“六地”精神示范网点创建工作，打造宣传辽宁红色文化的金融阵地；在每个网点设立“浓情暖域”服务专区，打造百家户外劳动者服务站，用心用力用情推动“服务升温”，农行锦州凌海市支行营业室成为辽宁地区首家荣获中银协文明服务“百佳示范单位”称号的县域网点。主动为金融服务插上科技翅膀，手机银行用户达1100余万户，构建产业链、消费、政务民生、乡村治理等金融场景近1500个、惠及115万人。

卢德岫 吴昕丽 王婷婷