本报讯 近日，辽阳市公安局白塔分局文圣派出所接到辽阳市政务平台12345转来的求助：辖区居民孟某因为办理出国手续急需公安机关开具无犯罪证明。

民有所呼、警有所应，文圣派出所民警即接即办。经了解，孟某因在鞍山中心医院护理亲人而不能前往公安机关办理业务，考虑到孟某的实际困难，民警驱车前往鞍山将证明送到孟某手中。

今年以来，文圣派出所始终坚持以“问”把脉，切实找准为民办实事的切入点，累计化解矛盾纠纷50余起，处理辖区治安隐患90余起。坚持以“实”出招，推出便民服务举措20余条，解决群众“急难愁盼”的揪心事45件；坚持以“行”促效，增强办实事的有效性，着力打造三个“无发案”社区，平安建设实现了点面同步提升的工作局面。庞敬群