本报讯 为深入践行“生命至上、安全第一”的安全发展理念，扎实普及应急救护专业知识，全面提升全体员工应对心搏骤停等突发意外的自救互救与现场应急处置能力，熟练掌握自动体外除颤器（AED）规范操作流程与实操技能，切实筑牢全员生命安全防护防线，近日，中兴商业客服中心组织全体员工开展AED应急救护专项培训。

本次培训坚持理论学习与实操实训相结合的方式，内容贴合实际、针对性极强。培训讲师围绕心搏骤停症状快速判定、AED设备工作原理、突发心搏骤停现场应急处置规范流程等核心内容，进行系统化、专业化的细致讲解，厘清应急救护关键知识点与注意事项。同时，讲师依托人体模拟教具、AED专业实训设备，现场完整演示标准化操作步骤，直观拆解急救全流程核心要点、易错细节，让参加培训的员工清晰掌握理论知识与实操规范。

在实操实训环节，讲师采用“一对一、手把手”的精准教学模式，带领参训人员逐项开展实操演练。参训员工依次完成设备开机、电极片规范贴合、心律智能检测分析、电击除颤协同操作等全套标准化流程实操。培训过程中，讲师实时巡查指导，及时纠正员工不规范操作动作与流程偏差，针对实操难点、疑问点现场答疑解惑。参训员工通过反复练习、巩固精进，努力做到吃透操作要领，有效将理论知识转化为熟练的应急处置实操能力。

通过本次专项培训，中兴商业客服中心全体员工能够熟练掌握心搏骤停应急救护及AED设备操作核心技能，有效提升突发事件现场处置的专业性、规范性和高效性，为快速、科学处置突发安全事件、守护人民生命安全筑牢坚实基础。

李伟