于洋 本报记者 江海峰

一处庭院，几把小凳，没有讲话稿，街道工作人员与居民围坐在一起，像邻居串门一样聊着居民家门口的烦心事——这是抚顺市望花区工农街道“庭院议事”活动现场的真实场景。工农街道地处望花区西部，辖区老旧平房集中、老年群体占比高、基础设施欠账多，平房汛期排水、楼道堆物清理、燃气用电安全等民生诉求交织叠加，基层治理任务繁重。如何把矛盾化解在基层、把问题解决在萌芽？街道党工委的回答是：把议事平台搬出会议室，搬到居民院里、百姓身边。

群众关心的就是议事关注的

“咱们平房区一到下雨天就积水，出门都费劲。”在工农街道田园社区的一场庭院议事中，居民李大爷开门见山。话音刚落，几位邻居纷纷附和。在场的街道包片负责人、社区工作人员当即起身，直奔现场实地查看。三天后，堆积的杂物清走了，淤堵的排水沟疏通了，整改结果当面反馈给了居民。

群众关心的，就是议事关注的。从“房前屋后”的环境整治到“左邻右舍”的矛盾调解，从燃气用电安全到动迁政策解读，“庭院议事”聚焦的每件事都是群众心头的“关键小事”。

街道包片负责人、社区“两委”成员、网格员、党员代表与群众围坐一处，在“唠家常”中谈问题、找办法。2026年以来，全街各社区、村累计开展“庭院议事”活动12场，参与居民230余人次，收集民情意见建议46条，化解邻里矛盾纠纷8起。

议事有章法 落实不含糊

“议事不是一‘议’了之，关键在于办。”工农街道党工委书记赵琛介绍，街道对“庭院议事”中收集的问题诉求实行清单化管理，分门别类明确责任主体、推进举措和办结时限，实行销号管理。对能够立即解决的，现场敲定、马上就办；对需要跨部门协调的，建立工作台账、定期跟踪督办；对短期难以处置的复杂诉求，通过网格入户走访、居民微信群及时同步办理进度，确保“事事有回音、件件有着落”。

这一做法与当下抚顺市社会工作系统开展的干部“天天在基层”提升基层治理效能活动相呼应，也是望花区深化“雷锋·红”党建引领基层治理品牌的具体实践。通过让人员沉下去、让问题浮上来，工农街道将矛盾化解端口前移，把服务送到群众家门口。

小院聚民心 治理“活”起来

“庭院议事”看似简单，实则蕴含着基层治理的深层考量——激发群众参与感，让居民从“旁观者”变成“当家人”。“现在他们就在院里坐着，有啥说啥，敞亮！”居民张阿姨的话道出了“庭院议事”的生命力所在。

赵琛表示，工农街道将持续深耕“庭院议事”这一党建实践载体，结合重点民生工作常态化开展院落座谈，不断健全“意见收集—分类处置—结果反馈”全链条工作闭环，以“小院落”撬动“大治理”，在老旧片区书写党建引领基层治理的暖心答卷。