本报讯 记者邵小桐报道 为切实解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事，鞍山市公安局铁西分局南华派出所主动将警务触角向前延伸，推行“线上察民意、线下解民忧”的主动警务模式，以社区网格为阵地，以居民微信群为前哨，用心守护辖区和谐宜居的居住环境。

不久前，社区民警在巡查辖区居民微信群时注意到，某小区多名业主反映夜间犬只频繁吠叫影响休息。虽然群众尚未报警，但“悄悄吐槽”的背后却是居民的困扰，若不及时介入妥善解决，很有可能演变为邻里对立。

为防止矛盾隐患升级，民警立即开展线下入户走访，逐一约谈小区重点养犬住户，现场核查养犬登记证办理情况，对未按期核验养犬登记的依法下达责令整改通知并予以处罚。民警还向养犬户宣讲文明养犬法律法规，讲明犬只扰民的不良影响与法律后果，督促犬主严格管束犬只、做好降噪管理，自觉遵守文明养犬规定。

同时，民警积极调和邻里关系，耐心疏导群众情绪，得到了居民的理解与支持。困扰多日的噪声问题得到解决，小区居民特意将一面写有“人民警察为人民 热心帮助暖民心”的锦旗送到派出所表示感谢。