本报记者 王聪

5月2日，沈阳故宫，天色微阴，云层低垂。红墙金瓦在柔和的散射光下更显庄重。人流如织，来自天南海北的游客举着手机、自拍杆，在古老的宫殿前留下假日的笑脸。而与这片历史建筑交相辉映的，是一道道笔挺庄重的藏蓝身影——他们是沈阳市公安局交通管理支队铁骑护卫队的队员。

头盔、警礼服、皮靴，身姿挺拔，身旁的警用摩托车更是熠熠闪光……这是沈阳公安交警在“五一”假期推出的“铁骑护航”特色勤务——30名精锐警力，分赴方城正阳街路口、中街商圈、“九·一八”历史博物馆、北陵公园等全市核心热门景区，用精干警力和温情服务，为市民游客铺就一条平安、暖心、有序的假日之路。

一站仨小时，礼服里全是汗

“我们一天执勤十小时打底，三组轮换，一个班仨小时。”5月2日中午，在方城正阳街路口——故宫点位的执勤现场，铁骑护卫队队长潘泽摘下头盔，已经满头是汗。他说话时，目光始终没离开过身边涌动的人流。

他告诉记者，这个点位的执勤时间是8时到18时，与故宫的开放时间同步。“上岗前我们会开例会，把一天的工作任务、注意事项等都部署一下。‘五一’期间我们全员不休息，全在这里。”

三小时的岗，听起来不长，但身着全套警礼服，戴着重达数斤的全封闭头盔，对体力和意志力都是巨大的考验。

“昨天特别热，汗水流得靴子里全是湿的，衣服粘在身上。”潘泽说，“大家都能咬牙坚持下来，因为我们有沈阳交警铁骑精神。”

“您好，张学良旧居怎么走？”

采访中，一位从吉林来的王女士过来问路：“请问去张学良旧居陈列馆怎么走？”

潘泽抬起右臂，朝南一指：“您从这个方向走，第二个灯岗左转。”

“没多远呗？”

“没多远，十来分钟。”

“好的，谢谢您。”

这场对话只有十几秒，但背后是铁骑队员事先做足的大量功课。潘泽告诉记者，上岗前，队里专门组织大家学习了点位周边的公交路线、地铁路线、景点分布、餐饮住宿场所等信息。

“每天最多的就是问路。”潘泽说，“现在外地游客特别多。我们要做的是把周边好吃好玩的地方，用最简洁语言告诉游客。”

群众求助的事远不止这些。潘泽说，人流密集时，有孩子走失的，有走错方向的，还有外国游客找不到地方的，“我们都会给送到位。”

合影“有标准流程”

铁骑护卫队队员陈小龙，2001年出生，去年刚入警，今年加入铁骑护卫队。

站在警用摩托车旁的他，年轻、挺拔，脸上还有一丝青涩。但当他蹲下身，与一位五六岁的小女孩平视对话时，动作老练而自然。

“我们针对不同人群，有不同的保护和上车方法。”陈小龙说，接触小孩子时，他会辅助孩子一只脚先踩上踏板，自己在身后保护，让孩子自己上去；遇到女士，则保持礼貌距离，引导其自行上下车；遇到老年人，如果感觉腿脚不便，就不建议上车拍照，避免发生危险。

记者在现场看到，采访期间前来与铁骑护卫队队员合影的游客几乎从未间断。孩子在摩托车上兴奋地握住车把；年轻人三三两两站在摩托车旁比出“耶”的手势；老人则笑眯眯地扶着车座，让家人拍下一张纪念照。

陈小龙说，来之前他没想过这项工作的意义，但真正站在这里，他有了更多的想法：“确实觉得责任重大，使命光荣。不只是疏导交通，也是为景区增光添彩，融入了沈阳文旅的整体形象。”

【记者手记】

记者发现，在故宫点位，警察和游客的距离非常近。

游客迷路了找他们，孩子走失了找他们，连合影都要找他们。他们不是站在路边，是走进了人群里。

他们让执勤点成了“窗口”，每一次热情服务都是这座城市的广告牌。这个“五一”，很多人记住了沈阳故宫的红墙，也记住了红墙下那群英姿飒爽的年轻人。