社会工作师、辽阳市初心社会工作服务中心负责人 范玲

去年4月，在辽阳市委社会工作部指导下，我们在菜市社区建立全市首家街道层级社会工作服务站。发放的3000份调查问卷显示出社区老龄化率33%、空巢独居比例达64%，独居老人的就医困境，让我们决心用自身专业来解决问题。持续半年白天入户走访、晚上整理分析，我们把老人的健康情况科学分类为红、黄、绿三色档案进行分类管理，同时充分发挥专业社工的资源链接优势，将驻地的三级甲等部队医院引入社区，设立固定的“健康微站”。

清晨7时，我带着健康宣传册走进辽阳市白塔区菜市社区，半年来，这样的走访已重复上百次。

杨大爷异常沙哑的声音让我警觉。翻开健康档案，他的高血压三级和50年烟龄赫然在目。我们启动“三色响应机制”，带他到医院做了详细检查。结果显示早期喉癌，距离淋巴扩散只剩下两个月时间。通过及时开通就医绿色通道、组建陪护志愿队、协调爱心车队，杨大爷手术成功，现如今，手术成功的他已经成了社区健康宣传的“活教材”。那句“是你们给了我第二次生命”也成为我坚守岗位的最大动力。

展望“十五五”，我们将深化“军社校”融合发展模式。未来，我们将在走访中倾听民声，在服务中传递温情，继续以心为灯、以行作答，用心用情用力书写更多有温度、有深度、有力度的民生答卷。