在沈阳市铁西区，有一个“善若水”公益调解工作室，“日行一善，积善成德”是他们为社区居民服务的理念。

“善若水”公益调解工作室虽然服务群众时间不算长，却赢得了居民的交口称赞和信任。小区居民遇到纠纷事掰不开，就会相约，“走，上‘善若水’调解工作室去”。

这种群众性调解组织，其普法、调解纠纷的实际质效如何？在帮扶困难群众方面做了哪些实事？

（详见08版）