“用户注销手机号等于出卖自己。当手机号不用了,去营业厅注销,过一阵运营商会重新将手机号投入市场销售。下一个用你手机号的人,可以用手机验证码登录你的支付宝、微信等各类软件,后果不堪设想。”近日,安徽铜陵一位民警在社交账号发布的一则科普视频火了。这种循环使用码号资源是国际通行做法,但其引起的网络热议,也让人们开始担忧这背后个人信息泄露和财产安全的风险。
针对网络热议的“二次放号”,三大运营商客服均告诉记者,手机号码经过冷却之后要二次投放市场,这是国家相关部门的规定,号码资源需要循环使用。手机号在销户后存在90天冷冻期,在此期间内,运营商会采取措施剥离该号码与之相关的业务,例如套餐、积分等,之后号码会再次进入号码库用于市场投放。
“二次放号”是行业正常操作,可能存在的个人信息泄露风险却令人担忧。对此,三大运营商客服均表示,一般在用户主动销号时,工作人员都会主动提示,如果绑定银行、支付宝、微信等第三方软件,建议先解绑,然后再去办理注销。
4月7日,记者就未解绑银行预留手机号是否存在风险咨询了中国农业银行和中国银行支行,上述两家支行工作人员表示,即使能够获得手机验证码,使用手机银行APP、支付宝、微信支付还需要支付密码,还得跟账户实名信息做匹配,“风险应该较小,免密支付可能会有影响”。
但上述两位工作人员也表示,不能完全保证不存在风险,他们建议手机号、身份证等重要信息一旦发生变更,应前往银行更新信息,以免影响账户使用或留下风险隐患。
那么信息泄露的风险该由谁负责,又该如何避免?
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示:“运营商在手机号注销时有提示责任,例如提示注销前应当先解除或注销基于该号码产生的其他网络服务,如果已经作出提示用户没有及时采取必要措施,责任在用户,如果没有尽到提示义务,运营商也要承担部分责任。”
“网络平台运营者在服务过程中,除手机号外,还应该配套其他身份信息,如身份证、人脸识别等,尤其在涉及财产、重大人身权利的网络服务方面。”朱巍建议。他认为,手机号码相对身份证来说还不太稳定,人口流动、网络服务选择等都可能造成手机号变更。
他同时认为,为解决注销问题从而扩大平台获取用户个人信息的范围,个人信息泄露风险也会相应提高。“较简单的解决思路是尽量减少手机号码认证,身份证认证效果可能更好些。”
汉盛律师事务所高级合伙人李旻认为,运营商可以考虑对“二次号码”采取如在重新分配前进行更严格验证程序等措施,第三方互联网平台或应用也应该加强账号安全措施,如引入多因素身份验证、增强密码策略、监测异常登录等。
据《新京报》
新闻延伸
“一证通查”如何快速解绑?
如何查询你名下手机号关联了多少互联网账号?是否存在被别人冒用注册的情况?
用户可以通过工业和信息化部政务微信号“工信微报”和“工信部反诈专班”、“中国信通院”微信公众号,以及支付宝“一证通查”小程序等方式找到查询入口。
其中,互联网账号覆盖了微信、支付宝等16个平台,提交申请后会在48小时内通过短信发送结果。
手机号更换前一定要做的事
1.备份电话资料。
2.修改银行卡绑定手机号。
3.更改购物网站、支付账户等绑定的手机号。
4.更改微博、微信、QQ等社交账号所绑定的手机号。
5.更改网盘或云服务绑定的手机号。
6.更改会员信息。
7.手机号注销后,最好将SIM卡销毁,别随意丢弃。