近日，“男子购车后下午车辆降价1.7万元”冲上热搜。原来，陕西西安一男子在4S店精心挑选并购买爱车，但他还没将车开回家，这款车就降价了1万多元。

记者梳理公开资料发现，近年来，不少购买车辆、房子、手机及其他大额商品的评价栏都有消费者在抱怨：“亏了！刚买完就降价”“前一天刚买的东西第二天就降价，忙活半天去抢促销商品，结果活动结束后仍然是‘折扣价’甚至更低”。

若明知降价未告知

涉嫌欺诈须退差价

据报道，王先生决定购买某品牌一款混动车型，这款车的官网报价是13.28万元，各种优惠下来，裸车报价10.72万元，当天下午4点左右，王先生支付了首付，5点多办理分期，晚上7时许把车开走。回到家后，王先生刷朋友圈发现，当天下午4时许，该品牌车其他4S店的销售在发朋友圈，这款车的新款正式上市，且他看中的那一款官方价格降了1.7万元。

王先生到店里找工作人员讨说法，销售人员称新旧两款车的配置基本一样，并非故意屏蔽王先生，而是把所有顾客都屏蔽了。该店市场总监说，作为经销商，他们绝对不会隐瞒车辆官降的消息，“厂家3点多发布的，客户是4点多开的票，卖出去的时候，我们不知道新款的信息，这里面存在一个时间差，除了王先生，前面还有订车没有提车的客户，也存在类似的情况，已向厂家反馈，希望在最短的时间内有个让顾客满意的解决方案”。

对于商家此类行为，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江分析，如果经销商在未接到厂家通知的情况下将车辆卖出去，这种情况可以理解；如果其已经知晓新的价格政策，反而利用时间差继续按原价销售，那么明显有违诚实信用原则，消费者可以要求退还差价。

“若经销商明明知道厂家已经大幅度降价，故意不告知消费者，还按照原来的高价销售，则涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权，严重的还可能构成欺诈。”陈音江说。

商家虽然定价自由

也需守住法律边界

现实生活中，除了车辆外，房子、手机、电脑等大额商品都可能出现“买贵了”的现象。

记者注意到，2023年9月，某二手房交易平台中介费的收取标准，从房屋成交总价的2.7%，统一下调至2%。与此同时，收费模式从购房一方单边支付中介费，改为买卖双方共同承担1%。

按照2.7%的费率交了中介费的买房客，已经“哭晕”在社交平台：“就想知道之前签了合同，还没网签的人会退钱吗？”“昨晚11点签合同的冤大头。”“要是迟几天，就能少花10多万元。”……

在多个平台搜索“商品降价+吐槽”“商品降价+大冤种”，可以看到不少消费者吐槽购买的手机、相机、球鞋等短时间内大幅度降价的情况。有网友反映：“‘双11’在某自营平台入手了一台近6000元的相机，刚过价保期就降价了10%。”“一款冰箱一周内价格波动900元。”“一款平底锅4个月内价格相差3倍，甚至有的商品价格几乎一天一个价。”

商家究竟能不能频繁调整商品价格？陈音江认为，市场充分竞争行业的经营者，有权根据经营成本和供求关系制定价格标准，法律也没有规定经营者制定价格标准之后多久不能调价。但前提是要遵守诚实信用原则，制定公平合理的价格制度，并且做到明码标价。一方面不得利用虚假或引人误解的价格手段，欺骗或误导消费者，比如涉及商品促销活动的折扣定价时，不能随意虚构商品“原价”，以此误导消费者；另一方面不能哄抬价格、串通涨价、推动商品价格过高过快上涨损害消费者合法权益。

购买商品货比三家

协商进行保价约定

记者查询电商平台发现，除了商家的自我约束外，部分电商平台采取一些措施来规范此类活动。如某电商平台为了避免商品短时间内的价格波动，让消费者利益受到更周全的保护，推出了相应的“价格保护服务”。根据平台规则，消费者购买平台自营商品下完订单后价格发生了变化，可以申请价格保护，申请成功便可按照提交申请时商城售价支付，或返还差额部分等值的款项。

陈音江提醒，消费者在购买大额商品时，首先要货比三家，详细了解商家的价格政策，结合商品销售渠道、型号配置、附随服务等多方面因素作出综合判断；其次是决定购买之前尽量和商家进行保价约定，如要求保价一个月或半年等，让商家作出保价承诺，并且写进销售合同。

陈音江建议，如果消费者确实发现遇到价格欺诈的侵权问题，可以及时收集好相关证据，依法维权。在与商家协商不成的情况下，可以向消协或行政监管部门投诉，请求调解解决；必要的时候，还可以通过申请仲裁或到法院起诉的方式维护自己的合法权益。

从企业的角度来说，如果不得不在短时间内降价，怎么做才能不侵害消费者合法权益？

北京观韬中茂（青岛）律师事务所主任李杰认为，企业应当合理定价，在面对市场波动、供求关系变动、竞争压力过大等情况而不得不降价时，企业内部应该进行协商讨论制定多种方案，切实考虑消费者的真实感受，不宜一次性降价幅度过大。同时，企业也应做好产品调研，维护好与消费者之间的关系。

“在销售时企业应充分披露商品价格构成，明确不同组合条件下价格可能会有差异；在宣传广告等方面也应注意措辞，不要作出容易让人产生误解的承诺。”北京天驰君泰律师事务所高级合伙人饶伟说。

据《法治日报》