□ 吕丽

3月10日17时24分，Y481/4/1次大连至鹰潭春游专列缓缓驶出大连站，这是大连站今年开行的首趟春游专列，400名旅客搭乘专列，开启踏青之旅。

本趟旅游专列以“铁路+旅游”融合模式为特色，延续“慢游细赏、适配老年”的服务核心。为期13天的旅程将横跨五省、两个特别行政区，串联江西、广西、广东、贵州、湖南以及香港和澳门的优质文旅资源，让旅客在舒适便捷的旅程中，沉浸式领略祖国壮丽的山河风光和深厚的人文底蕴。

据介绍，此次专列80%以上乘客为60岁以上老年旅客。为此，大连站提前周密部署，推出一系列适老化贴心服务。车站优化专属服务流程，开辟老年旅客绿色通道，推行“专区集结、专用安检、专人引导”服务模式，实行定人、定岗、定区精细化分工，全程做好安全防护与客流疏导，确保老年旅客安检、进站、候车、检票全流程“零障碍”。以“馨驰半岛”流动服务团队为核心，车站联合大连站派出所组建专项爱心服务队，在进站口、电扶梯、站台等关键点位值守，主动为老年旅客搬运行李、解答出行咨询。

同时，车站还安排将旅客集结点迁至温暖舒适的候车大厅，预留银发专属候车区，配备休息座椅、热水供应等便民设施；服务台备有速效救心丸、血压计、放大镜等应急物品，安排专人提供“导游式”全程陪伴引导。

大连站相关负责人表示，将持续优化银发服务品质，积极围绕节庆、展会、研学、赛事、康养、演艺、招考、团建、网红等新兴客流需求开行专列，打造具有铁路特色的旅游服务名片。