问：新闻里报道，2026年1月1日起沈阳将不再张贴纸质电费通知单，传统纸质通知单所具备的电量查询和电费提醒功能，将通过手机操作。我今年70岁了，对手机操作不太熟练，习惯了看纸质通知单，请问这一政策对老年人有哪些特殊的考虑吗？（沈阳读者 赵易鸣）

答：据了解，取消张贴纸质电费通知单是响应国家低碳环保政策的有力举措，在全国多个城市已相继推行十年有余，同时也能防止用户个人信息、家庭住址等隐私外露，切实保障居民的信息安全。结合沈阳市手机缴纳电费的普及现状，国网沈阳供电公司决定推行“取消张贴纸质电费通知单”的举措，顺应时代发展，助力沈阳向文明城市迈进。

考虑到老年人等特殊群体不会或不习惯使用手机，供电公司也给出了相应的解决办法。想继续使用纸质通知单的老年人，可以申请保留纸质通知单，申请保留后，抄表员将像以前一样，继续上门贴通知单。具体可以通过三种途径申请保留“上门贴单”服务：一是联系抄表员（抄表员电话在纸质通知单上有标注）；二是拨打国网沈阳供电公司服务热线66195598；三是前往附近营业厅现场申请办理（需向营业厅提供客户号，客户号可在纸质通知单上查找）。

本报编辑部