适老化改造也应帮助银发族防控网络风险

□ 常莹
辽宁老年报 2025年12月23日

近日,有媒体报道,一些老年人正遭遇手机弹窗广告的“数字霸凌”。有的老年人因点击写有“内存不足”“病毒威胁”等信息的弹窗,手机便被自动安装了手机管家、清理大师等应用。短视频、免费小说、小游戏、天气预报……老年人高频使用的很多应用总是弹出怎么点都关不掉的弹窗:有的需要去寻找非常隐蔽的关闭按钮,有的故意延迟显示跳过选项。这些设计对于视力减弱、手指没那么灵活的老年群体来说,的确成了操作难点。

随着智能手机在老年群体中普及,一些老年人也开始对智能生活缺乏“安全感”。

保障老年人畅游数字世界,不只是要教会他们怎么用,更重要的是以适老化作为设计原点,帮助他们防控风险,安全上网。

对此,工信部于2021年1月起已实行“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”。2025年7月,市场监督管理总局印发《广告法适用问题执法指南》,浙江省发布全国首个《互联网互动广告和宣传风控法务指引》,要求互动广告必须确保“一键关闭”。

然而,应用的适老化改造依然任重而道远。一些App的“适老模式”“长辈模式”仍停留在字体放大、声音放大、页面简化等表层的优化。从治理角度看,适老化改造也需要更多有温度的解决方案。