“现在天气冷了，我发现小区附近的公厕居然可以用热水洗手，真好!”近日，跟我同一社区的李女士把这一暖心发现发到了微信朋友圈，得到众多点赞。

近年来，各地环卫部门持续推动环卫公厕的无障碍化、适老化、适幼化改造、提升，让公厕的美观度、整洁度和实用性大有提升。而“公厕有热水洗手”犹如一面镜子，更是观照出城市公共服务在精细化管理、人性化服务上的积极探索和可喜进步。在这个寒冷的冬天，流淌着热水的公厕成了温暖人心的一角。希望有更多相关部门以此为标杆，不断以精细化治理焕发城市活力，以人性化尺度呈现管理温度。

□ 江文国