□ 本报记者 项国杰

人物档案

高淑娟，1973年4月出生，中共党员，中国共产党朝阳市第十一次代表大会代表，辽宁省第十三、十四届人民代表大会代表，现担任朝阳市双塔区光明街道建设路社区党委书记、居民委员会主任。在工作中，她积极搭建为民服务平台，不断提升服务水平和基层社会治理能力，使居民获得感和幸福感不断提升。2021年被评为朝阳市优秀党务工作者，2022年被评为辽宁省劳动模范。

牢记初心使命 做好带头人

高淑娟始终牢记初心使命，自担任社区党委书记以来，她更加注重党的队伍建设，强化规范化和网格化管理，以党建工作带动社区建设全面发展。她整合辖区资源，以文明实践站建设为切入点，重点打造了三支特色志愿者服务团队：“大学生志愿者服务队”“非公支部志愿者服务队”以及“第三方介入志愿者服务队”。社区每年组织文体活动、法律讲堂、健康讲座及困难帮扶活动30余场次，惠及1000多人次。

高淑娟还积极推进党员分类管理工作，充分发挥在职党员的作用，定期开展“在职党员进社区”主题日活动，每年帮助群众实现数十个“微心愿”。在离退休干部党员中组织开展“比贡献，建家园”活动，成效显著。此外，她创新开展工作，在辖区社会主义核心价值观宣传园内设立了善行义举榜，每期评选并公示10名优秀的党员和群众，以此弘扬优良传统和社会正能量。

2022年，高淑娟结合实际情况，创新社会治理模式，推出了“网格+三卡两图一群”的治理新举措，其中的“三卡两图一群”即居民电子查询卡、商户电子查询卡、居民联系卡、人居定位庄户图、公共设施部件图以及大工委工作联系群。

敢担当勇作为 做好当家人

2009年，高淑娟来到社区工作。在工作中，她一直有个习惯——记笔记。每次开会和学习，她都会认真记录党的方针政策和相关的工作要求，每次遇到居民来访，她会认真记录他们的意见和诉求，并帮忙协调解决。

该社区的建设路16号楼所在的小区属于商户和住宅混居的弃管楼，建于上世纪80年代，各类设施严重老化。2021年，小区发生了严重的地下自来水管道破裂事件，导致37户居民和8家商铺停水。由于抢修难度较大，问题迟迟未能得到解决。得知情况后，高淑娟迅速赶到现场，召开居民议事会商讨解决方案，并与相关部门协调，寻求支持。在维修施工的20天里，她带领社区工作人员为老弱病残住户楼上楼下地送水，受到了居民的点赞和好评。

辖区内的红星小区有很多居民在楼院内的空地上私自搭建、圈地种菜，面积达2000多平方米，严重影响了居民的生活环境，引起很多居民的不满。高淑娟广泛征求群众意见后，坚决开展整治行动。尽管一些居民因一时不能理解而抱怨致使流言蜚语不断，但她没有退缩，也没有被困难所吓倒，一边组织整改，一边耐心劝说。最终违建被拆除，小区成了环境优美的示范小区。

肯奉献送温暖 做好贴心人

由于社区老年人口较多，为了丰富社区老年人的业余文化生活，社区在党群服务中心增设了乒乓球、台球、舞蹈、书画、棋牌等活动场所，并组建了7支文体团队，合理安排各支队伍的活动时间，并邀请他们参与社区组织的相关活动。考虑到社区中有许多空巢老人存在就餐难的问题，在了解民意后，经社区两委班子决定，筹集资金6万余元盘活了一处闲置房屋进行改造装修，于2024年成功开办了双塔区首家社区食堂，满足了老年人的就餐需求。

此外，社区还积极引入社会力量，为老年人提供日常服务和健康义诊活动。例如，在传统节日期间，社区会为生活困难老年人送去慰问品或慰问金。同时，社区还开展了“点亮微心愿”活动，发动志愿者帮助独居老人擦玻璃、做家务等。

通过这些措施，社区不仅满足了老年人的文化娱乐需求，还有效解决了他们的日常生活问题，得到了社区居民的一致好评。

高淑娟不仅致力于丰富社区老年人的文化生活，还把温暖送到了那些需要帮助的老年人身边。社区里有一位79岁的空巢老人，没有退休金，她的儿女也因下岗失业靠打零工生活。为了减轻儿女的负担，尽管刚做完大手术不久，老人仍坚持摆摊售卖生活用品。高淑娟了解情况后，立即组织了几名志愿者和党员志愿者团队，帮助老人寻找销售渠道，一次性销售了1000多元的商品，老人感动得流下了眼泪。至今，高淑娟和志愿者们依然在帮助着她。

高淑娟刚到社区工作时，巡查中她发现一位75岁的老人每天坐在马路边的小板凳上卖鞋垫。经过与老人聊天和向邻居了解，高淑娟得知老人无儿无女，也没有工作，丈夫早年去世，唯一留下的是一套尚未进行房改的单位房。老人生活困难，只能靠卖鞋垫来维持生计。从那时起，高淑娟便走进了老人的生活，只要有空就会带着家人一起帮助老人做家务、购物和就医，把她当作自己的亲人一样对待。由于工作繁忙，高淑娟担心不能很好地照顾老人，于是尝试为老人联系了养老院，但老人住了一个月后不适应那里的生活，高淑娟便把她接了回来。后来，根据老人的心愿，高淑娟帮助老人完成了住房的房改，使她拥有了房屋产权，从而解决了养老的后顾之忧。在一次聊天中，老人向高淑娟交代了自己的后事。高淑娟按照老人的意思联系了她在朝阳的远房亲戚，谈妥了老人交代的相关事宜——远房亲戚同意为老人养老送终，老人去世后将房子留给这位远房亲戚。高淑娟还帮助老人办理了遗嘱公证。

在工作中，高淑娟用真情服务群众，尽心尽责为大家办实事、办好事，不断提升居民的获得感和幸福感，受到居民的广泛赞誉。