年龄不应成为老年人跟团游的阻碍

□ 张忠德
辽宁老年报 2024年05月16日

时下,旅游市场不断升温。然而,一些70岁以上老年人在咨询团队游产品时,却遇到了年龄尴尬。出于健康、安全、责任划分等因素考虑,一些旅行社对古稀老人参团十分谨慎。

诚然,旅行社的谨慎态度可以理解,但这种限制是否合理,是否应该成为老年跟团游的阻碍,值得业界深入思考。

从老年人的角度来看,他们同样有权利享受旅游的乐趣和益处。从有关政策规定看,《旅行社老年旅游服务规范》中并没有关于老年人旅游的年龄限制。

事实上,老年旅游市场有着巨大的发展潜力。那么,如何破解70岁以上老年人独立跟团游困境,让老年旅游市场焕发新的活力呢?

首先,旅行社等旅游企业应根据老年人的身体状况接待老年游客参团报名。旅行社等旅游企业对于身体状况良好的老年人,可以适当放宽限制,让他们有机会参与团队游;对于身体状况较差的老年人,可要求他们提供健康证明,并在旅行过程中提供更加个性化的服务。

其次,有关部门应加强旅游市场监管,规范旅游市场秩序。针对老年人出游的风险,政府可以出台相关政策,要求旅行社提供完善的保障措施,确保老年人的安全。同时,鼓励旅行社开发适合老年人的旅游产品,满足他们的需求。

当然,老年人自身也要加强自我保护意识。出游前,老年人应充分了解自己的身体状况,确保能够在旅途中保持良好的状态,还应了解旅游目的地的风俗习惯,遵守合同规定,维护自身合法权益。