日本老龄化加剧，看护人员供不应求，预计到2025年共需要253万名护理人员。在日本人的印象中，护理工作辛苦、工资低，不少护理人员持有“离职率高，很难长期坚持”的态度。日本护理劳动安定中心调查显示，护理人员年平均离职率达14.3%。

为消除人们对护理行业“付出劳动不能得到相应工资”的印象，日本为护理专业学生提供免息修学贷款，进入工作岗位一段时间后，还可以享受免除偿还费用的福利。为了进一步提升日本护理人员的工资待遇，政府还为护理机构提供了各种补贴，希望吸引更多人进入这一行业。

而且，为了让新入职的护理人员适应职场工作，护理机构会对新人进行为期一年的协助。前半年多注重技术培养，并配置年龄相仿的前辈作为辅导员，管理者每两个月会与新人面谈一次，谈话过程中，管理者会少说多听，让护理人员感受到被理解和尊重，然后再根据其遇到的问题，给出几个适宜的解决方案。这样不仅协助护理人员解决了困扰，也提高了他们护理和应对问题的能力。

即便护理机构尽可能帮护理人员解决问题，但仍有不少人选择离职。为了留住人，管理者会提早注意护理人员将离职的蛛丝马迹，比如请假次数增多、工作错误增加等，然后与之谈心，就每个人的实际困难给予解决方案。

文竹