“孩子们不在身边，这些缴费的事儿真把我愁坏了，多亏社区党员上门帮忙，心里一下子就踏实了。”看着党员志愿者熟练操作手机完成缴费，沈阳市皇姑区舍利塔街道渭河社区一名独居老人脸上露出欣慰的笑容，语气里满是感激。近日，社区党委深化党建与便民服务融合，聚焦高龄、独居等特殊群体“缴费难”的问题，启动“红色代办”上门服务，以实际行动践行“党派我来的”承诺。

日常走访中，社区网格员发现，部分独居高龄老人要么因腿脚不便无法去线下网点，要么不会操作智能手机，水、电、通信等基础缴费成了“烦心事”，甚至有老人因未及时缴费影响正常生活。

群众有呼声，组织必回应；群众有需求，党员冲在前。得知情况后，社区党委第一时间组织网格员全面摸排，精准梳理困境居民名单，发动党员志愿者亮身份、领任务。“我们就是党派来为群众办实事的，老人的‘烦心事’，就是我们的‘心头事’。”党员志愿者一边核对缴费信息，一边和老人拉家常、问冷暖，详细了解其身体状况和生活需求，真正架起了党群之间的连心桥。

梁馨月