颈部淋巴排毒9800元、骨关节养护9800元、全身经络疏通6980元、坐骨保养3800元……近日据媒体报道，在沈阳市一家名叫“源漾”的美容养生会馆里，接连发生两起老年人被诱导消费的事件。

“我母亲一个月退休工资才三千来块钱，如果不是被诱骗，一个老人怎么可能这么花钱？！”七旬老人李某某的女儿刘女士表示。据刘女士介绍，在不到两年时间里，李某某就在这家源漾美容养生会馆充值近70万元，已经消费约47万元。

直至今年2月李某某去世，刘女士在整理老人遗物时，发现母亲的存单不见了，却有3张该养生会馆的消费单据。刘女士表示，其母亲患有认知障碍，不可能在没有人诱骗的情况下这样花钱。

3月10日，在当地消费者协会的调解下，刘女士与该美容养生会馆达成退款协议，店家共退款30万元，其中包括老人充值后尚未消费的23万余元。

值得注意的是，除了刘女士的母亲李某某，此前亦有媒体曾报道过这家源漾美容养生会馆诱导消费的案例。2025年2月，73岁患有认知障碍的许姓老人在这家养生会馆以各种名目，仅护理一周后就消费158100元，最多的一天竟消费了11万元。老人前后在源漾美容养生会馆共消费了17.5万元，后在当地市场监管部门介入下，老人消费的17.5万元“抗衰款”被全额退还。

事实上，近年来，类似有认知障碍的老人被诱导消费的事情屡见不鲜，杭州、上海都被爆出过类似案例，网络平台上也有诸多类似投诉。

北京市两高律师事务所副主任蒋琼颖表示，如果老人的认知障碍外在表现非常明显，例如，表达言语不清、答非所问、回答迟缓，这足以证明商家应当明知老人可能系限制行为能力人或无行为能力人，此种情况下的劝诱消费行为，在民法或刑法上均涉嫌违法。

中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍建议，如果老人的子女发现老人存在认知障碍，应第一时间到法院进行监护的认定，在法院组织之下来完成限制行为能力精神上的鉴定。在此情况下，老人大额的财产处分等问题就需要其监护人同意授权。

“作为监护人，要在认知障碍老人的社交媒体账号和电商购物平台进行专门设置，一旦有大额消费或者是出现其他问题，作为监护人拥有追认的权利，否则仅仅是事后追认，可能影响消费者维权。”朱巍提醒。据澎湃新闻