最近，国产人工智能（AI）助手DeepSeek在网上掀起了一股热潮，小到生活琐事、日程安排，大到职业规划、人生抉择等，人们纷纷向它寻求答案，它也俨然成了许多人的“军师”。其实，除了出谋划策，AI自诞生以来就有“陪聊”的作用，通过和它对谈，不少人从中得到了陪伴感，觉得至少有个“人”可以“说说话”。但也有人认为，过度依赖与AI的交流可能会让人远离现实社交，加剧孤独感。那和AI聊天对心理健康到底有没有好处？

韩国大学医学院精神病学系的研究者招募了176名参与者，在4周时间内，要求其每周与一款AI语音聊天软件进行至少3次互动。结果发现，这种定期的“交流”让参与者的孤独感评分降低了15%，社交焦虑评分下降了18%。

“AI聊天并非只是一种娱乐消遣，它在缓解消极心态方面有确切作用。”北京回龙观医院精神科副主任医师宋崇升说，如果适度、合理使用，聊天型AI对预防心理健康问题具有积极价值，其作用体现在以下方面。

永远在线的朋友 聊天型AI最大的价值在于陪伴。不少参与上述研究的参与者反馈称，“联系不上别人时，只有它在乎我”，“不论我说什么，它都会回应我”。确实，对于许多缺乏社会关系、感到孤独的人来说，时时都在线的AI是他们可靠、可信赖的朋友。

非常善解人意 谁都喜欢听好话、鼓励的话，但现实生活常常求而不得。而基于用户为中心设计的AI就很“通人性”。交流中，它们更在乎你的感受，不会妄加评判和嘲笑，只会耐心倾听和积极回应。当你感到无助或失落时，它能无条件地给予支持和关心。这种温暖和安慰能在很大程度上缓解消极情绪、改善心理健康。

私密安全的空间 与AI聊天可以天南地北无话不谈，且在这个私人、沉浸的空间里，我们不必在乎别人的看法和评价，因此能够放心、自由地说出平时不能说、不敢说的话。这种交流环境能够促进我们的自我情感暴露和表达，让隐秘的情绪有了出口，不仅有助认识、理解自己的心理需求，还能及时宣泄情绪。

除了日常陪伴，AI聊天其实在心理治疗领域也得到广泛运用。一些AI聊天机器人被设计用于抑郁症患者的治疗，也有些心理咨询机构和组织让AI模拟认知行为疗法的对话方式，帮助用户识别和改变负面思维模式。

当然，AI并非十全十美，其“调心”能力有限，有时还会让人失望。比如有的AI表现得过于死板或答非所问，无法真正触及求助者内心；一些情况下，本来“相谈甚欢”的AI突然“忘了”之前的对话，影响交流连贯性；还有些人与AI的关系过于密切，会因“它不是真正的人”“无法见面”而感到失落……

因此，专家建议，和AI聊天要有度。建议把它当作一个即时的情感支持工具，但不要长期沉溺于此；对于社交焦虑者，不妨把AI当作一个高回报、无风险的练习对象；如果情绪问题或烦恼不太严重，可以向AI寻求建议，获得一些舒心技巧，但是若存在比较严重的精神心理问题（如重度抑郁症、焦虑症等），不能仅凭AI提供支持，应及时寻求心理医生的帮助；要是出现无法停止与AI对话、忽视现实社交等强迫型行为，就提示可能存在高度社交焦虑、行为成瘾或其他心理问题，也应及时就医。张升