近日,“关闭自动续费仍被扣费”的话题登上热搜。一网友关闭了某网盘季度会员自动续费,可到了月底她还是接到扣费的消息,被迫续上了下一季度的会员。
用户在此之后了解到,除了在App里取消订阅服务外,苹果系统的用户还需在苹果账户的“订阅服务”取消订阅。最重要的是,需要手动打开支付宝或微信支付,取消相关绑定的扣费。其实,自动续费涉及服务提供商、应用商店及支付平台等多个环节,各环节的取消通道不畅、扣费期限不统一是问题的根源之一。从扣费的不同情况方式来看,安卓应用商店与苹果应用商店的扣款周期不一致,如果用户使用的是安卓手机,会员有效期到期后才会进行下一次扣款,但苹果的政策是以一年为最长扣款周期,因此就出现了提前扣费的问题。下面就教你如何彻底取消自动续费。
方法一:打开苹果手机设置→AppleID→订阅(会显示“订阅中”和“已过期”两种订阅栏目)→选择“订阅中”App会员信息,下拉到最后,点击“取消订阅”即可。
方法二:若取消后,费用仍扣除当月/季度费用,可申请退款进行维权退费。进入设置→AppleID→扣款记录订单,选择对订单有疑惑→申请退款,在选择退款理由的时候,选择“我无意续期订阅”即可。
其他手机系统如华为手机:进入设置→华为账号、付款与账单、云空间等→付款与账单→自动续费/免密支付→退订App业务即可。
支付宝:进入我的→设置(右上角齿轮状)→支付设置→免密支付/自动扣款→退订App业务即可。
微信支付:打开微信进入我→服务→钱包→支付设置(下方)→自动续费,取消相关订阅即可。陈敏