每月1日13时30分，大连市甘井子区辛寨子街道第五郡社区“十大叔”志愿服务队准时布置服务点位，摆好板凳、铺设围布，剪刀开合、电推嗡鸣，一场坚守十余载、全程零收费的爱心义剪，守护辖区银发居民日常生活。

“十大叔”志愿服务队由十名退役军人组成。社区组建初期，网格员在入户排查、登记居民信息的工作中，发现社区独居、空巢、失能老年群体基数较大，居家照料、应急避险、邻里帮扶等民生服务缺口突出，各类养老便民难题亟待解决。深知社区初创治理压力与居民实际困境，徐文堂、赵旭、王吉跃等十名平均年龄65岁的退役老兵主动请缨，组建“十大叔”志愿服务队。

“十大叔”志愿服务队帮着社区一起解决乱堆乱放、垃圾死角、占道杂物等问题；主动调解各类邻里矛盾、琐碎纠纷。第五郡社区学区属性突出，沿街商铺、校外培训机构密集，面向高龄、独居老人的平价便民服务长期缺位。服务队队长徐文堂牵头召集队员商议开设公益理发服务。队员赵旭曾服役空军某部队，也是连队专属“编外理发员”，他主动扛起义剪主力工作：“当兵的底色就是奉献，军装可以脱下，为民服务的初心永不褪色，街坊邻里有需要，我们就踏踏实实做、持之以恒干！”他们定下铁律：每月1日固定开展爱心义剪，全年无休、绝不改期。面对群众致谢，老兵们的回答是：“我们身披戎装守家国边防，脱下军装护邻里安康，守护百姓平安幸福，是刻在骨子里的军人本分。您把我们视作自家孩子，我们把辖区老人当作至亲长辈。”

帮老人认清骗局陷阱

打消盲目购药念头

针对老年群体不会使用智能手机、缴费挂号难、易遭遇电信诈骗的痛点，2026年服务队专门开展“银发智能帮扶”专项行动，耐心教老人手机扫码缴费、线上挂号、视频通话等基础操作，结合最新诈骗案例开展反诈宣讲，揭露保健品骗局、电信套路，守护老人财产安全。

辖区一位80岁高龄老人，常年痴迷电视购物，频繁网购各类保健品，多次遭遇虚假宣传、高价劣质产品骗局。远居外地的儿女对此十分苦恼、又拿老人束手无策。今年，该老人又轻信电视直播宣传，私自购买一款三无保健药品，服用后身体出现不适，最终入院治疗。老人出院后，“十大叔”志愿服务队队员刘蓉第一时间上门走访慰问。刘蓉退役前是军医，她结合自身专业医疗知识，耐心细致为老人科普保健药品与正规药品的区别，逐条拆解电视购物虚假宣传的套路，诚恳告知盲目服用不明保健品的健康风险，帮老人彻底认清骗局陷阱、打消盲目购药念头。

随后，刘蓉主动对接商家、沟通售后维权，协助老人整理交易凭证、沟通退款事宜，经过多次协商沟通，成功帮助老人退回剩余药品、追回全部经济损失，切实守护了老人的财产安全与身体健康。

奔赴积水险情现场

开展应急抢险

7月9日，辖区遭遇突发瞬时强降雨，狂风裹挟暴雨倾泻而下，短短数十分钟内，虹韵路低洼路段迅速积水、水位暴涨，雨水快速倒灌趋势明显，周边楼栋、车库、过往车辆行人面临极大安全隐患。正在家中避雨的“十大叔”志愿服务队队员们，顾不上风雨寒凉、雨水浸透，第一时间自发集结，奔赴积水险情现场开展应急抢险。退役军人李林是最先赶到现场的队员之一，常年军旅生涯练就的应急素养和责任担当，让他瞬间进入抢险状态。此时暴雨仍在持续冲刷路面，短短十分钟，路面积水就迅速漫至小腿，水流湍急、视线受阻，险情不断升级。“先守车库，严防倒灌！”李林高声喊话统筹分工，和社区工作人员、物业人员紧密配合，蹚着冰凉浑浊的积水，俯身合力搬运、架设地下车库挡水板。风雨击打在脸上、身上，衣衫全部湿透，手脚被积水浸泡得发麻，但他丝毫没有停歇，快速筑牢车库防汛第一道防线，牢牢守住地下车库出入口，杜绝雨水大面积倒灌、车辆泡水受损。筑牢车库防护后，他顾不上片刻休整，立刻马不停蹄赶往积水严重的路口值守。此时路面积水深浅难辨，过往车辆贸然通行极易出现熄火、抛锚甚至涉水被困的危险。李林顶着狂风暴雨，站在路口显眼位置，不停挥手示意、耐心喊话劝导，逐一劝阻过往车辆、行人远离涉水路段，引导大家绕行避险。

暴雨过后、积水消退，不少居民专程送来锦旗，满含感激地说道：“狂风暴雨里，别的人都往家里跑，只有你们穿着红马甲往险情处冲，看见这些红马甲，我们心里就无比踏实、安稳。”

坚守校园护学岗

安抚老人解心结

2026年开学季，“十大叔”志愿服务队持续坚守校园护学岗。在中小学上下学高峰时段，队员们准时到岗，定点驻守在校园出入口，有序疏导车流人流、劝导车辆礼让慢行、护送中小学生安全过街。校门口，满头银发的老兵搭配鲜亮的志愿红马甲，成为校园门口最温暖、最安心的风景线。孩子们常常笑着说：“只要看见爷爷们站在校门口，上学放学路上一点都不害怕，特别有安全感。”

服务队还聚焦家庭温情守护，用心破解代际赡养、老年心理隔阂等民生难题。辖区九旬老人毕大爷患有阿尔茨海默症，因病时常多疑偏执，总主观认为子女疏于赡养、保姆照料懈怠，长期心绪郁结、闷闷不乐，平日里有事没事就会找到服务队倾诉心结、宣泄情绪。曾是部队心理医生的队员翟珂，主动扛起老人心理疏导工作，开展常态化暖心帮扶。他每周定时上门陪伴老人，陪着老人追忆过往旧事、唠家常、舒心结，耐心安抚老人情绪；同时主动对接老人的三名子女，细致科普阿尔茨海默症的病症特点，指导家属掌握科学的陪伴、沟通方式；贴心对接保姆，细化日常照料细节、优化照料方式。历经四个月的常态化暖心疏导和多方协调帮扶，彻底解开了老人的心结，成功消解家庭成员间的猜忌与隔阂。如今毕大爷心态平和、性情开朗，一家人相处温情和睦，温馨氛围萦绕家中。

本报记者 张宇