家属赶到现场,连声对执法队员表示感谢。 沈阳市城管执法局供图
本报讯 记者赫巍利 王迪报道 连日来,沈阳持续高温,户外闷热难耐。沈阳市城管执法局苏家屯区执法分局解放勤务区主任高峰带领执法队员,像往常一样开展街路巡查,在酷暑中坚守岗位、守护市容秩序。近日,队员们用一次争分夺秒的暖心救助,生动诠释了“执法为民”的初心,成为该局深化执法队伍作风建设、推动执法力量下沉街路的生动注脚。
当天巡查至劳动公园南门时,执法人员发现一位年迈老人独自在路边徘徊。烈日当头,老人神情慌张、步履迟疑,四处张望却不知去往何处,满脸无助。队员们立即上前询问,发现老人因患有小脑萎缩,在散步过程中突然发病,已找不到回家的路,且语言表达不清,无法正常交流,情况十分紧急。
面对无法清晰表述的老人,城管执法队员没有将其视为“普通迷路”,而是立刻启动应急救助模式。高峰将老人搀扶到阴凉处,一边柔声安抚其焦躁情绪,一边迅速组织队员从老人身上寻找有效信息。细心查看中,队员发现老人胸前佩戴的联系胸牌,凭借这一关键线索,很快找到了家属的联系方式。高峰第一时间安排队员拨通电话,详细告知老人所在位置与身体状况,并与家属商定好接领时间。
等待家属期间,是一幕幕“铁军柔情”的生动展现。考虑到天气炎热,老人已体力不支,队员们贴心搬来座椅让老人落座休息,及时递上饮用水,全程寸步不离地陪伴照看。面对思维时而清晰时而混乱的老人,队员们就像对待自己的亲人一样,耐心陪着“聊天”,不停地宽慰,有效缓解了老人紧张不安的情绪。
片刻后,老人的儿子心急如焚地赶到现场。看到母亲平安无事、状态平稳,这位家属连声对执法队员在高温下的热心救助和悉心照料表示感谢。经了解,老人今年已80岁高龄,所幸救助及时,被家属接走后目前状态良好。面对感谢,高峰和队员们只是摆摆手,叮嘱家属天热要注意照看好老人,便又转身继续投入到巡查工作中。从发现老人到安全交到家属手中,这场酷暑中的温情救助不仅检验了苏家屯执法队伍的快速反应能力,更丈量出了城市管理的温度。
细微之处显担当,点滴行动暖人心。市城管执法局苏家屯区执法分局在严格执法、履职尽责的同时,始终将执法为民、温情服务作为队伍作风建设的核心内容。从街头巡查到助民解困,从维护秩序到救人危难,执法队员用一件件暖心小事重塑城管队伍的良好形象,让城市执法既有力度,更有温度。