重病老人在铁路工作人员全程照料下平安返乡。 国铁沈阳局供图
8月7日,K348次列车从杭州开往锦州,上演了一场跨越千里的生命守护行动。一位七旬重病老人需24小时依赖呼吸机维持生命,在铁路工作人员全程无缝照料下平安返乡。从铺位调整到设备监护,从到站预约到平稳交接,列车班组用专业与温情铺就了一条有温度的回家路。
“您好,我是K348次列车长刘振兴,老人的情况我们已收到,您放心,我们会做好一切准备。”这是家属乘车前接到的第一通来自列车组的电话。
该名老年旅客因重度呼吸功能障碍,需随身携带呼吸机,身体极度虚弱。家属原本忧心长途卧铺充电、空间、颠簸等问题难以应对。列车长刘振兴接到重点旅客工单后,第一时间联系家属,逐项询问病情、设备参数、用药及护理细节。另一名列长赵靓紧急协调,将老人从常规中铺调至距电源最近、进出便利的下铺区域,并预留设备摆放位置。班组提前与周边旅客沟通,为老人辟出安静休息空间。
列车启程后,老人被列为当班“一级看护对象”。乘务员张震、郑士彬轮流定时巡视,停靠交会时检查呼吸机管路及指示灯;遇颠簸路段则蹲身协助固定设备,防止管线牵拉。途中,乘务员多次打温水协助补水,并代劳取递杂物等琐事,减轻家属照护负担。乘警加密巡视,维持周边秩序,确保老人不受打扰。
“每隔一段时间他们就过来看看,夜里也没断过人,我们心里特别踏实。”家属事后回忆道。
8月8日列车抵达锦州站前,列车长刘振兴提前联系车站预约轮椅和无障碍通道,并告知老人体貌及设备信息。4时许列车准点进站,刘振兴带领张震等人协助家属将老人平稳移至轮椅,搬运呼吸机及随行物品,并与车站工作人员逐项核对交接清单,确认设备完好、老人状态平稳后方才离开。
临别之际,家属紧紧握住工作人员的手,数度哽咽:“从上车前到下车后,每一步都替我们想到了,这趟车让我们感受到了家一样的温暖。”
面对赞誉,列车长刘振兴表示:“让每一位旅客平安顺利抵达,是我们不变的承诺。”
李振村 通讯员 宫烨 赵柏森