“那晚要是没找到女儿，后果不敢想。”近日，一面写着“尽责追踪寻回出走少年，暖心疏导化解家庭急难”的锦旗，从滁州北站车递至沈阳客运段客运三队。

送旗人是一对马鞍山的父母，而锦旗背后，是铁路工作人员跨越千里、用耐心与共情将他们的女儿平安送回身边的温情故事。

7月23日傍晚，K348次列车正运行途中，列车长赵柏森接到紧急协查：一名16岁女孩因手机使用问题与父母争吵后离家出走，已购票登车，手机关机。赵柏森立即与乘警长张明君组成搜寻小组，根据家属提供的体貌特征，不用广播、不拿对讲机，逐车厢“扫描”，连卫生间也轻叩查看。约20分钟后，在6号车厢连接处找到蜷缩角落的女孩。

面对工作人员，女孩起初抵触沉默。赵柏森蹲身轻劝：“跟我们去餐车坐坐，有热牛奶。”女孩犹豫后跟随。在餐车，张明君以“我女儿也上高一”拉家常，女孩终于开口倾诉对父母“严管手机”的委屈。两人耐心倾听两个多小时，同时告知独自跨省的安全风险。赵柏森拨通女孩母亲电话并开启免提，母亲哽咽道歉，女孩瞬间落泪，同意回家。

列车抵达滁州北站，父母早已等候，一家人相拥而泣。临别前，女孩向赵柏森和张明君深深鞠躬：“谢谢叔叔，我以后不会了。”赵柏森叮嘱她回家与父母好好相处。

女孩父母在电话中连连道谢：“那晚要是没找到女儿，后果不敢想。”赵柏森回应：“铁路人不仅要送人到站，更要护人周全。对孩子，硬拦不如软劝，让她真正想通才是安全的终点。”

一面锦旗，记载的不是壮举，而是平凡岗位上的细心与担当。暑运期间，亲子矛盾引发的出走求助并非个例。铁路部门提醒家长多关注青春期子女的情绪，遇事冷静沟通，并表示将一如既往地快速响应，全力守护每一段旅途的平安。

李振村 通讯员 宫烨 赵柏森