十一年扎根修脚行业,高彩秀始终秉持干中学、学中精进的信念,靠着勤劳的双手,收获了安稳富足的生活,积攒起满满的职业成就感。
高彩秀是华连生集团朋朋修脚沈阳抚顺区域技术总监。2015年,她在丹东凤城老家务工,所在企业效益不佳、频繁停工,收入极不稳定。偶然听闻亲戚在沈阳发展稳定,所在企业也正需要人,她专程去考察。
走进朋朋修脚门店,干净整洁的环境、适中的工作强度、稳定可观的薪资,让她眼前一亮。她暗暗鼓劲:别人能做好的工作,我付出努力也一定可以。她毫不犹豫加入朋朋修脚,开启了全新的职业征程。
高彩秀回忆,最初给顾客修脚时,时常紧张。高彩秀告诉自己:万事开头难,坚持多学、多练、多琢磨,踏实精进业务。一次服务中不慎出现操作失误,内心满是愧疚。令她温暖的是,顾客十分包容,耐心安抚她不必介怀。
这次失误让她认真复盘,发现部分顾客因脚部问题,表层角质厚实、皮层脆弱,操作必须放缓力度、轻柔处理。
这件小事让她受益匪浅,她领悟到修脚没有固定模板,每个人足部状况千差万别,不能仅凭经验操作,必须结合顾客实际情况对症服务。真诚交流、耐心倾听,也成为她多年来坚守的服务初心。
日积月累的一线工作中,高彩秀的手艺愈发纯熟,帮助众多顾客解决了足部困扰。每每收到顾客送来的锦旗,满满的成就感让她更加热爱这份职业。多年深耕,她斩获辽宁省修脚行业职工职业技能大赛金奖、朋朋五一劳动奖章、优秀店长等多项荣誉,每一项荣誉都是她实干付出的最好见证。
如今身为区域技术总监的她,培养出多名优秀的修脚技师。和这些前来朋朋修脚逐梦的年轻人交流,也时刻鞭策着自己不能停下前行的脚步,主动学习研究新技法,摸索创新服务方式。“朋朋修脚是一支团结向上、充满公益爱心的团队,未来的日子我将继续跟着团队稳步前行。用心传承修脚技艺,用心服务每一位顾客。”高彩秀说。