执法人员暖心救助护送迷路老人平安回家

辽沈晚报 2026年07月31日

执法人员护送老人回家。 沈阳市城管执法局供图

本报讯 记者赫巍利 王迪报道 烈日当空,暑气逼人。7月22日14时许,沈阳室外气温飙升至31摄氏度,酷热难耐。沈阳市城市管理综合行政执法局于洪区执法分局迎宾路街道执法科的执法人员,在例行巡查途中用一场暖心的紧急救助,为一位走失的八旬残疾老人铺就了平安归途,也让市民群众真切感受到了城管队伍亲民、为民、爱民的作风之变。

当日下午,执法人员在于洪区和泰新城香樟园小区开展常态化街面巡查时,发现一位年已八旬的残疾老人在路边独自徘徊。老人神情慌张、脸色发红、状态茫然,显然已在高温中滞留多时。高温天气下,老人随时可能因脱水或中暑发生意外,情况十分危急。执法人员立即上前询问,得知老人从黑龙江来沈探亲,因年事已高、记忆力严重衰退,只能说出自己的姓名,根本无法说清家属联系方式和具体住址,情绪焦灼不安。

执法人员当机立断将老人搀扶至车内避暑休息,递上饮用水帮助降温补水,并耐心安抚其紧张情绪。与此同时,一场与酷暑赛跑的多方联动寻亲行动迅速展开:执法人员同步对接周边两个小区的物业和社区,在业主群广泛发布寻人信息;联动迎宾路派出所核查人员线索。因发现及时、处置果断,仅用短短半小时,便成功核实并联系上老人家属。

在认真核对身份、住址等关键信息确认无误后,为避免影响正常执法巡查任务,执法队员主动驾驶私家车将老人平安护送回家。看到老人身体并无大碍,家属悬着的心终于落下,并对执法人员连声道谢,他们只是摆摆手说:“不用客气,下回再有问题,就找咱们穿制服的就行。”

一句“找穿制服的”,折射出沈阳城管扎根基层、服务群众的责任担当。在高温酷暑的关键时刻,早一分钟找到老人,就少一分危险,这场及时救助,正是沈阳城管执法队伍持续转变作风、提升形象的真实写照。从刚性管理到温情服务,从专注职责到主动帮扶,全市城管执法系统正以一件件急难愁盼的妥善解决,一次次举手相助的温情传递,让执法更有温度,让城市更有品质,让百姓更感平安幸福。