本报讯 记者周学芳报道 为深入普及电力市场交易相关政策,提升工商业企业用电获得感,国网本溪供电公司于6月全面启动电力市场服务宣传月专项走访宣传活动,面向全市各类工商业主体开展全方位、零距离的电力服务。
本次专项活动聚焦企业、商户用电急难愁盼事项,组建多支专项服务小队,深入全市各大产业园区、商业商圈、工矿厂区开展上门服务。工作人员走进企业生产车间、沿街商铺,与企业负责人、商户经营者面对面沟通交流,细致讲解市场化电力交易规则、现行电价优惠政策、线上便捷办电渠道等重点内容,现场接受用电咨询、记录客户诉求,第一时间协调解决企业用电办理、电费结算、电量申报等实际难题。
宣传月期间,公司累计实地走访工商业、光伏用户4800户,发放电力市场政策手册、便民宣传折页等各类宣传资料2万余份,实现重点园区、规模企业、集中商圈宣传全覆盖。通俗易懂的政策解读、务实高效的现场服务,有效破除企业对电力市场政策的认知盲区,打通政策落地“最后一公里”。
此次宣传月活动有效拉近供电企业与市场主体的距离,夯实客户服务根基。下一步,国网本溪供电公司将把集中宣传转化为常态化服务,持续优化电力服务举措,常态化开展上门走访与政策宣讲,以可靠供电、贴心服务保障全市企业稳定生产经营,不断提升供电服务质效,助力本溪实体经济高质量发展。