本报讯 记者吕洋报道 银行卡莫名连续扣费,村民心急求助民警,丹东边境管理支队北井子边境派出所民警细心排查、多方协调,成功解开扣费疑云,帮群众挽回近700元的经济损失。
4月19日中午,一名村民急匆匆来到北井子边境派出所,神色焦急地向民警求助。村民表示,自己收到短信提醒,银行卡连续4个月出现不明扣费,自己对此完全不知情,担心遭遇诈骗,希望民警帮忙查清缘由、追回钱款。
民警仔细查看村民手机短信、银行卡交易记录,逐条梳理每一笔扣费信息,逐一排查可疑线索。经过细致核对排查,民警最终确认,扣费方为一家保险公司,项目为按月自动扣缴的保险费用。
民警立刻拨通了保险公司客服电话,详细说明村民不知情扣费的实际情况,积极沟通协商退款事宜。经过多次沟通协调,保险公司同意将扣除的近700元费用全额原路退还至村民银行卡。
原来,这名村民此前刷抖音短视频时,不慎点击了平台推送的保险广告链接,在未仔细查看扣费规则的情况下,误开通了自动扣费服务,才导致银行卡被连续扣费。