沈阳海关人工智能服务助手上线

辽沈晚报 2026年01月05日

本报讯 记者赫巍利报道 新年伊始,沈阳桃仙国际机场迎来一批又一批国际旅客。人群中,蓝白相间的“旅检国门卫士”智能体二维码格外醒目——这是沈阳海关为应对假期客流,刚刚上线的人工智能服务助手。

“带宠物入境需要哪些手续?”“现金携带额度是多少?”……以往需要排队咨询关员的问题,如今旅客只需扫码,便能瞬间获取多语种解答。来自韩国的金女士带着宠物来沈旅行,她在智能体上快速查到了清晰的入境流程与检疫要求,“像有个专业向导随时帮忙,真的很方便!”

沈阳海关依托人工智能大模型,整合了通关政策、常见误区、退税指引等多类信息,并嵌入英语、俄语等常用语查询功能。智能体不仅能实时更新热点问题,还通过案例解析提升旅客法律意识,实现“随时问、即时答”。

“它既是政策专家,也是通关助手,”沈阳桃仙国际机场海关副关长阎丹表示,“我们希望通过智慧服务,让旅客出行更顺心,通关更高效。”小小二维码,连起一张智能服务网,正成为这个新年沈阳迎接八方来客的又一扇温暖窗口。