本报讯 记者张宇报道 为持续提升旅客出行体验,2025年11月18日零时起,大连机场国内出港航班值机手续截载时间,由“航班计划起飞前40分钟”缩短至“航班计划起飞前35分钟”。这一变化将为旅客办理值机、行李托运预留更充裕的时间,让出行更加从容便捷。
据了解,一架飞机从腾空起飞、安全落地、完成过站至再次腾飞而起,其间涉及撤轮挡、靠桥、机务放行、登机、关客舱门、起飞、落地、上轮挡等几十个保障节点,需要十几家驻场单位提供协同保障。航班截载时间缩短5分钟,意味着这些保障节点要衔接得“丝滑”。看似简单的5分钟背后,却是各相关单位共同努力的结果。
航班截载时间是停止办理值机、行李托运的“最后期限”。大连机场此次国内航班截载时间划起飞前40分钟缩短至35分钟,这缩短的5分钟,并非简单地更改一个数字,而是对机场地面运行效率的“极限施压”与成功验证。为做好服务保障工作,大连机场通过全流程联动、多部门协同,全面优化服务保障流程:设置专属值机柜台、增设“急客”安检通道、加强晚到旅客乘机引导、优化畅通行李保障流程,压缩机场地面运行效率,把更多时间留给旅客。
未来,大连机场将继续围绕建设近悦远来的营商环境标杆城市目标要求,持续优化服务环节保障效率,深化设施升级改造,提升投诉管理水平,着力构建温馨真情的人文机场。