本报讯 记者朱柏玲报道 沈阳市于洪区以解决人才“关键小事”为突破口，在梳理解决人才“15件关键小事”基础上，创新推出《于洪区人才“暖心礼”服务事项清单》，服务事项数量由原有的15项增加到22项，扩充交通出行、家政服务、文旅活动、婚恋交友等多样化服务内容，有效推动人才服务从“1.0 局部响应”向“2.0多元定制”转变，通过“小切口”推动“大服务”，以“暖心礼”凝聚“人才心”，为区域高质量发展注入人才动能。

于洪区以机制协同破题，夯实服务升级根基。区委人才办充分发挥牵头抓总作用，构建“1+20+N”服务协同体系——“1”即区委人才工作领导小组统筹，“20”即人社、教育、妇联、民政等20家职能单位联动，“N”即社区、企业、中介机构等社会力量参与，深化“关键小事”联办快办模式，通过“定期会商、需求摸排、闭环管理”三项制度，精准掌握人才“急难愁盼”，最终以“小切口、能办到、真受益”为核心，形成“暖心礼”清单，确保服务既“贴民意”又“可落地”。

同时，以清单精准发力，覆盖人才全周期需求。围绕人才从“落地”到“扎根”的全周期需求，让“暖心礼”服务既“实用”又“贴心”。推出“入职第一周”贴心指引，安排专人提供“政策解读+个性化咨询”，建立“老员工伙伴”结对机制，有效缩短新人才融入周期；提供专业化代办服务，并开展亲子沟通培训、家庭矛盾调解等，为人才解“家庭之虑”；搭建“线上+线下”“心愿便利贴”高效服务平台，组建“生活类、成长类、家庭类”标签化响应团队，人才专属对接人快速响应办理，针对高频需求推出多个专项服务，实现服务“无死角、零距离”。

此外，以阵地赋能增效，提升人才服务温度。依托青年友好型街区和人才服务型社区双载体，为人才搭建“交流+成长+创业”融合平台，举办人才沙龙、青春市集、有氧慢跑、技能交流等活动，持续提升服务温度与黏性。今年8月，于洪区首个人才服务型社区丁香湖社区正式启用，延伸“舒心就业”服务至人才“家门口”，让人才真切感受到“工作有平台、生活有温度、交流有圈子”。