本报讯 记者李振村报道 8月13日，由沈阳客运段客运一队担当值乘任务的Z13次列车在石家庄站短暂停靠时，一场意外的“小插曲”悄然发生，却因铁路工作人员的迅速行动与暖心守护，最终化作一段温情故事。

当时，一名带着孩子的旅客在列车停靠期间，误判孩子已随自己下车，便独自下车到站台。然而他不知道，孩子其实正在车上的卫生间内。列车缓缓驶离石家庄站后，这位家长才发现孩子不在身边，瞬间慌了神，意识到孩子可能还留在车上。情急之下，他立刻通过石家庄站工作人员联系到Z13次列车长王宝华，语气中满是焦急与慌乱。

接到消息的王宝华立即在旅客下车的车厢附近展开寻找。很快，他便发现了那个因与家人走失而急得直哭的孩子。王宝华第一时间安抚好孩子的情绪，同时赶紧联系上孩子的母亲，轻声告知：“您别担心，孩子在我这儿很安全，我们一定会保证他平安，咱们商量一下接孩子的办法。”

最初，双方约定在列车下一站郑州站由孩子母亲接站，但孩子母亲随后表示，自己无法及时赶到郑州。好在孩子的姑姑居住在郑州，她提议由姑姑代为接站。王宝华当即与孩子的姑姑取得联系，详细告知了列车到达郑州站的时间，并承诺到站前会再次通知具体的站台和车厢位置，让对方安心等待。

在接下来的旅程中，王宝华对孩子给予了无微不至的照顾：细心安排饮食，时刻关注孩子的安全，耐心陪孩子聊天以缓解其紧张情绪，还温柔地进行心理疏导，让孩子逐渐从惶恐中平静下来。

列车准点抵达郑州站后，王宝华仔细核对了孩子姑姑的身份信息，确认无误后，将孩子安全交到了她的手中。看着孩子扑进亲人怀里的那一刻，一直悬着心的王宝华和随车乘警都露出了欣慰的笑容，眼中满是释然与开心。

事后，孩子的母亲再次打来电话，声音中难掩激动与感激：“真是人民的铁路啊！有你们这样负责任的铁路职工，我们旅客出门特别安心、特别欣慰，太感谢你们的热心付出了！”简单的话语道出了对铁路工作人员暖心服务的深深认可。