本报讯 记者张阿春报道 每日三次电话问安，买菜、买药等生活需求随叫随到……针对特殊照护老人，沈阳市铁西区重工街道南十社区配备“一对一”专属跑腿员。

“张阿姨，门窗我帮您加固好了，水电也检查过，这是社区和我的电话，存手机里，有事儿随时叫我。”网格员小李一边麻利地忙活，一边细心叮嘱。今年雨季来临之前，铁西区重工街道南十社区及时启动独居老人关爱预案，网格员们化身“暖心跑腿员”，对辖区27户独居老人开展上门服务。

不仅如此，在育工社区，韩阿姨也享受到了专属跑腿员的热情帮助。“小郭，真是太谢谢你了，还给我带这么多东西……”韩阿姨一直是育工社区重点关注的居民，得知她意外摔伤，社区书记郭岩带上跌打喷雾、备好水果与换洗衣物前去探望。与此同时，为破解“缴费远、排队难”的问题，重工街道第一城社区联合供暖公司将采暖费服务点直接“搬”进社区大厅。工作人员驻点办公，高效办理缴费业务，社区干事更是提供“一对一”政策解读服务，从采暖费标准到报销流程，耐心细致讲清讲透，让居民在遛个弯儿的时候就完成了缴费。