本报讯 通讯员齐海川 记者王迪 赫巍利报道 近日，在由成都西开往沈阳北的K386次列车上，两名旅客因琐事发生激烈争执，情绪激动、言语激烈，引发周围旅客关注。面对突发情况，正在巡视车厢的乘警贾宏伟与梁洁昊辰第一时间赶到现场，果断处置、耐心调解，最终成功化解矛盾，赢得了旅客一致好评。

当天上午，列车运行途中，乘警贾宏伟在巡视过程中听到6号车厢传来激烈的争吵声。他与同事梁洁昊辰迅速赶往现场，发现两名旅客因座位摆放、行李放置等琐事争执不下，情绪激动，甚至有肢体接触的苗头。

“同志，请先冷静一下，有事我们可以一起协商解决。”乘警立即上前，将双方劝离，并引导至车厢两端，避免矛盾进一步升级。

在初步稳控现场后，乘警随即展开调查，分别向两名旅客及周边乘客了解情况。据周围旅客反映，双方因座位空间问题发生口角，后因情绪激动，言语冲突升级。

在乘警的持续调解下，两名旅客逐渐冷静下来，意识到自己的行为确实有些过激，最终，在双方自愿的基础上，乘警促成两人握手言和。