沈阳外卖骑手“随手拍”化身食安监管“帮手”

累计接收有效线索200余条查处问题140余起

辽沈晚报 2025年06月19日

本报讯 记者朱柏玲报道 去年以来,沈阳市在全国率先探索外卖骑手“随手拍”机制,截至目前,“随手拍”活动累计接收有效线索200余条,查处问题140余起。

日前,沈阳市召开外卖骑手食品安全“随手拍”活动发布会,各方共同见证智慧市场监管一体化平台数据与饿了么外卖平台数据对接正式启动,将充分发挥外卖骑手食品安全志愿者和城市“移动探头”作用,为守护人民群众“舌尖上的安全”展现更大作为。

在活动发布会上,饿了么骑手进行集体承诺,积极参与食品安全社会共治,如实记录上报食品安全风险隐患,以实际行动守护消费者舌尖上的安全;沈阳市市场监督管理局现场聘任30名骑手为食品安全社会监督员,并向参加活动的新就业群体代表发放“爱心大礼包”。

记者从沈阳市市场监督管理局获悉,去年以来,沈阳市在全国率先探索外卖骑手“随手拍”机制,凝聚政企合力,开发智能化上报端口,实现问题线索“一键直达、自动匹配、闭环处置”。今年更升级打造“随手拍”系统,饿了么外卖平台和智慧市场监管一体化平台实现系统互通互联,提升骑手操作效率,问题自动推送至属地监管人员,形成“移动探头+智慧监管”的创新模式,提升了“随手拍”的可操作性和安全性,出台积分奖励、职务晋升、权益保障等五大激励措施来强化制度保障,依托平台技术优势,进一步激发外卖骑手的荣誉感和积极性,为这一实践注入强大动力,构建“监管部门+平台+骑手+消费者”的多元共治网络。截至目前,累计接收有效线索200余条,查处问题140余起。沈阳被纳入国家“网约配送员担任食品安全监督员试点”工作重点地区名单。这种“政府主导、企业主责、社会参与”的模式,为全省乃至全国推进新业态食品安全治理打造了可复制的样板,为全国试点推广贡献了“沈阳智慧”。