旅客突发心脏病 乘务组志愿者联手施救

辽沈晚报 2025年03月12日

本报讯 记者张宇报道 3月8日,南航CZ3607(大连-广州)航班在飞行途中,一名旅客突发心脏疾病,南航乘务组与志愿者联手施救,最终旅客转危为安。

当日,航班如往常一样平稳飞行,进入餐饮服务阶段,乘务员陈卓在服务间摆放餐食时,一名外籍旅客朝着服务间走来。乘务员敏锐察觉到旅客走路姿态异常,正要上前询问,旅客突然径直倒在乘务员身上。乘务员迅速搀扶旅客在乘务员座椅上坐下,同时呼喊另一位乘务员谢丹凤帮忙,并即刻电话通知乘务长王子平。

乘务长赶到服务间查看情况,旅客面色苍白,身体不适。乘务长一边打电话将旅客情况报告机长,一边安排乘务员广播寻找医生,给旅客吸氧以确保呼吸顺畅,还为旅客调整至舒适体位,并送上温糖水。

由于旅客说法语,乘务组沟通困难,便在客舱内紧急寻找翻译。幸运的是,客舱里找到了两名医生和一名翻译。西医医生迅速使用血压计、听诊器检查旅客身体状态,中医医生则为旅客按压手部穴位。两位医生建议使用速效救心丸,恰好客舱内有旅客携带,经医生确认后给该旅客服用。经过一系列紧张有序的紧急救助,旅客症状逐渐缓解。脱离危险后,旅客向南航乘务组和志愿者们的专业救助表达了诚挚感谢,并透露自己来自几内亚,就职于一家能源公司,此次到大连是为签署合同。

整个救助过程中,客舱乘务长与全体乘务员分工明确、配合默契。他们一面安抚旅客情绪,一面密切留意其身体状况,确保旅客在飞行途中得到妥善照料。周围乘客被紧张救援的场景触动,纷纷投来关切目光。

当日18时4分,南航CZ3607航班安全降落在广州白云国际机场。飞机落地时,该旅客已恢复正常,在乘务组与志愿者的高效协作下,一场“空中急救”画上圆满的句号。