本报讯 记者白琳报道 “大娘，身份证办完我们给您送来了！”近日，在辽阳县寒岭镇村民邱某家里，民警将为其办妥的身份证送上了门。

不久前，辽阳县公安局寒岭镇派出所民警在“一标四实”信息采集工作时了解到，邱某因瘫痪常年卧床，身份证早已到期需要换证，可因其行动不便，家又离派出所较远，急坏了照顾他的父母。“他办低保、办医保都要身份证，这到期了，我们真不知道该咋办。”邱某母亲和民警说道。“大娘，您别着急，我马上回去帮您解决。”社区民警王文杰立即将情况向所领导汇报。民警决定用辽宁公安“证照e拍”小程序，上门为邱某办理身份信息采集工作。

因邱某瘫痪多年，面部表情、眼神难以自控，民警拍摄的照片上传多次均审核失败。“这可太费劲了，不行就不办了。”看着民警忙上忙下，邱某母亲过意不去了。“大娘，没事，今天我们来了一定把问题解决！”经多次尝试，照片终于通过审核，进入制证流程。

考虑到邱某行动不便，待身份证下发后，民警王文杰、聂语又第一时间将办妥的身份证送到邱某家中。

见到民警将身份证送到家中，虽无法用言语和行动表达，但邱某的眼中却流出了几滴眼泪，这是对民警主动作为、热情服务的最好肯定。这张小小的身份证也让邱某一家感受到了来自公安机关的温暖。