本报讯 记者金松报道 寒风刺骨，70多岁的老太太站在街头，眼神迷离失去了方向，脸上写满了焦虑和无助。

2024年12月25日傍晚，本溪满族自治县公安局观音阁派出所值班民警接到嘉禾园小区门卫报警：“有一名老奶奶找不到家了，需要帮助。”民警迅速出警赶往现场。

见到民警到来，老人显得更加不安，嘴里不断念叨着：“我找不到回家的路了……”民警立刻上前安抚老人，耐心地问她是否记得家里的信息。

老人的情绪慢慢平复下来，断断续续地说出了自己女儿的名字，但对于住址和其他细节却一时记不清楚。面对老人的困惑与焦急，民警一面安抚，让她不要着急，鼓励她慢慢回忆，一面启动应急预案，寻找老人的亲属信息，并对周围群众进行走访，寻求更多线索。

在两个多小时的艰苦寻找后，终于有好消息传来。原来，根据老人所说的女儿的名字，民警在人口信息网上查到了相关信息，有社区辅警在看到信息后，认出了老人的女婿：“这不是开商店的某某吗？”

民警马上带着老人找到了这家商店，老人的女儿正在焦急地打着电话，四处询问着母亲的消息。看到民警带着老人来到，喜极而泣的她紧紧地握住民警的双手，哽咽道：“感谢你们！多亏了你们，我才没有失去妈妈。”