文旅搭台，经济唱戏。在全国文旅市场火热的当下，打造地域文旅名片，吸引的不只是游客，更是助力经济高质量发展的重要媒介。然而，在全国文旅的“大比拼”中，除了景区硬核产品吸引人，还向游客提供更加优质的服务，让游客有更加美妙的观光体验。

今年9月，有网友向辽沈晚报反映称，知名旅游景点沈阳森林动物园内的观光车和租赁小电瓶车全部停运，步行变成游园的唯一方式，给部分游客体验造成影响。

沈阳森林动物园占地200多公顷，是沈阳唯一一家展出多种珍稀野生动物的综合性国有动物园，集动物保护、科普教育、科普研究、旅游休闲为一体的AAAA级景区。记者调查了解到，观光车及租赁电瓶车停运时间在8月底，距离接到群众反映情况已经有1个月时间。

此时，正值中秋、国庆双节期间，文旅高峰即将到来。而游园观光车和电瓶车的停运，在网络上受到很多关注。动物园内5公里的游园路程，对于部分带孩子或身体条件有限的游客来说，确实存在困难。

记者多方了解到，观光车及电瓶车的停运是为了出于安全考虑。停运前，此类车辆发生过安全事故，园区要求其停运，等候相关部门的调查及安全检查验收。然而，景区并未在停运期间提供应急预案，仅建议游客“zoo walk”步行游园。

记者在双节期间一直对此事保持关注，多次致电景区询问事件解决的最新进展。该报道在群众网友中被广泛关注，许多人提出了对景区观光车此前的收费标准、使用感受提出的意见，同时也有群众通过对比其他城市同类景点提出合理化建议。

全国文旅市场火热，沈阳开门迎“且”。作为沈阳唯一一家展出多种珍稀野生动物的综合性国有动物园，沈阳森林动物园是沈阳文旅产业中的重磅景点。该系列报道受到属地相关部门的关注，推动了事件进展，有利于弥补景区服务中的短板，助力文旅产业高质量发展。

本报记者 吕洋