累了能歇脚、手机能充电、饭凉能加热，免洗消毒液、饮水机、微波炉、雨伞、沙发一应俱全……如今，位于辽宁省各繁华地段的工会驿站，已成为文明地标。辽宁省总工会最新统计显示，全省各级工会组织已建成户外劳动者驿站5081个。

自去年起，省总工会锚定新时代 “六地” 目标定位，全力服务和推动 “八大攻坚”，扎实推进 “三走进” 专项行动，将关怀的目光聚焦在户外劳动者身上，大力推进工会驿站建设，为他们打造出一个个温馨的服务空间。

当城市的喧嚣在清晨第一缕阳光中渐渐苏醒，环卫工人、快递小哥、出租车司机等户外劳动者们已经开始了一天的忙碌。他们是城市的建设者和守护者，却常常面临着诸多困难。为了解决这一问题，省总工会高度重视工会驿站建设，紧紧围绕辽宁全面振兴新突破三年行动，全面提升职工服务阵地建设管理水平，打造新时代职工之家。

加强建设扩大服务覆盖

在建设过程中，省总工会坚持整合资源、多方合作。一方面整合原有资源，另一方面依托社会资源，加强与邮政、电信、金融等单位的协同合作，积极引导社会公益组织、爱心企业等参与驿站建设和服 务。综合创建、综合利用，充分发挥各方优势，为户外劳动者打造一个功能齐全、服务周到的驿站。近两年来，工会驿站数量从1790个增加至5081个，基本实现了城市重点区域15分钟服务圈交叉覆盖，让户外劳动者在城市的各个角落都能找到一个温暖的歇脚处。

创新服务满足多样化需求

走进工会驿站，这里不仅仅是一个休息的场所，更是一个充满关爱的温馨港湾。工会驿站不断完善服务设施，干净整洁的桌椅供户外劳动者休息，饮水机随时提供清凉的饮用水，微波炉可以加热饭菜，还有专门的卫生间解决如厕问题。同时，丰富服务内容，提高精准化水平，开展送温暖、送岗位、送技能、送健康、送文化等普惠性活动，让户外劳动者在忙碌的工作之余，也能感受到生活的温暖和美好。

省总工会有效发挥 “互联网 +” 工会资源优势。加大网络服务工作力度，完善网络服务内容，拓宽网上服务渠道，推动驿站工作网上网下一体化。户外劳动者可以通过手机等设备，轻松找到附近的工会驿站，了解驿站的服务内容和开放时间。真正做到让户外劳动者 “看得见、找得到、进得来、用得上”，打造既 “接地气” 又 “上档次” 的职工服务阵地。

24小时服务打造“不打烊”的港湾

为了进一步提升服务能力，省总工会积极创新方式，大力推进 24 小时工会驿站建设。结合全省工会驿站工作整体情况，广泛联系大型连锁便利店、餐饮企业和加油站等企业单位，探索延长驿站服务时间的有效途径。

截至8月底，全省已建成中石油加油站24小时工会驿站269个，为户外劳动者提供了 “不打烊” 的贴心服务。同时，以此为契机，同步推进民营加油站、宾馆、药店等共建24小时工会驿站，让户外劳动者无论何时何地都能找到一个可以休息的地方。

智能化升级提升服务品质

省总工会积极依托数字工会建设要求，探索打造无人值守智能化驿站。指导各市总工会在商业中心和人流密集场所建设示范性智能化驿站，安装扫码或人脸识别设备，方便户外劳动者随时随地进入驿站享受服务。开展工会驿站在百度地图、高德地图呈现工作，实现百度地图、高德地图实时可查动态全覆盖，让户外劳动者随时可以找到身边最近的工会驿站。

依托省总数字化工会平台，积极打造数字化工会驿站，推动实现信息查询、工作展示、宣传报导、互动评价等线上工会驿站服务，探索工会驿站数智化手段自动监测功能，不断提升 “指尖上” 服务品质。

省总工会以职工群众的评价作为衡量工会驿站服务能力的唯一标准，持续开展省级工会驿站建设。近两年来，已建成省级工会驿站70个，正在建设省级驿站100个，较好地发挥了示范引领作用。

工会驿站不仅是凝心聚力的宣传站、关心服务的前哨站、补能休息的中转站、传递爱心的接力站，更是党和政府以及工会组织关爱户外劳动者的生动体现。下一步，省总工会将不断完善和发展驿站，为更多的户外劳动者提供更加优质、贴心的服务，为辽宁全面振兴新突破贡献更大的力量。

本报记者 周学芳