“小信诚则大信立”“吃小亏，积大福”。这是小大美润购物中心董事长汪玉晓的人生信条。不耍小心思，踏实做好每一步；不贪小便宜，真诚对待每个人；不图小利，做大事业。20多年的创业路，让汪玉晓悟透了小与大之间的因果逻辑，得与失之间显现出的是大智慧、大格局。

小细节大成败 从临时工做到区域负责人

倒腾过冻秋梨，因为以前没做过，害怕做不好，大冬天和妻子一起在院子里翻冻秋梨；干过冷饮店，没钱买冰柜就自己做，大夏天推着板车给人送冷饮……

“之前虽然做过很多尝试，但我事业真正的起点应该说是从给一家化妆品公司发传单开始的。当时我和一个朋友一起去的，我那个朋友心眼比较多，他爬到顶楼，拿一把传单从楼梯缝往下撒，很快就干完回家了。我比较老实，都是一户一户投送。”挨户投送既费时费力，还容易遭住户白眼，汪玉晓却坚持入户投递，因为那是“公司要求的”。到月底结薪时，汪玉晓收入最高，而朋友却被辞退。

因为踏实肯干，汪玉晓得到公司看重，一步步从发传单的临时工干到区域负责人，并结识了很多同行，在朋友们的帮助下，1998年，汪玉晓创立小大化妆品行。

小风波大诚信 妥处失误获得消费者认可

“买贵即退、买假即赔”。依靠诚信经营以及一系列促销手段，汪玉晓的生意蒸蒸日上。然而，做生意哪有一帆风顺的，一次意外险些倾覆了汪玉晓多年的努力。

2006年，为了做好小大化妆品行7周年店庆，汪玉晓做了充足的准备，专门找了当时比较好的印刷厂印制奖券。“我们早早就发了宣传单，明确1等奖7个，是价值5000元的彩电。店庆当天场面也特别热烈，但抽奖没多久意外就发生了，一上午抽出10多个一等奖，我们都吓蒙了。”

哪里出了问题？经过多方排查，汪玉晓发现问题就出在自己精心挑选的印刷厂上，印一版奖券是100张，厂家应该选取7张一等奖放到奖池里，结果对方把100张全放入奖池了。而此时，中奖者也发现抽奖出了问题，场面有些混乱，汪玉晓只好把大家集中到办公室，好言安慰，到活动结束，一共抽出75个一等奖。

“当时确实特别害怕，如果按75个彩电兑现，将近40万啊，直接倾家荡产了。”为了平息大家的怨气，汪玉晓找来了印刷厂负责人，一同道歉安抚。经过协商，最终决定重新抽出7个一等奖，没有抽中的，汪玉晓给予补偿，由于宣传单事先声明一等奖7个，所以消费者都表示理解，对结果挺满意。“第二天有媒体采访这件事，报道里写‘老板娘哭成个泪人’。经历了这件事，小大化妆品行因祸得福，赢得了更多消费者的信任。”

虽然吃过苦、走过弯路，但汪玉晓并无太多慨叹，爽朗的笑声中有着轻舟已过万重山的洒脱。

小善行大意义 将公益活动融入企业文化

2008年，汪玉晓踏足超市行业，创立小大美润购物中心。企业做大了，如何更好地回馈社会，如何将公益融入企业文化中，这是汪玉晓一直思考的问题。

一件小事给了汪玉晓启发，一名家庭困难的员工因秋白菜滞销而发愁，汪玉晓得知后，就以超市代销的方式帮助他，一些员工自发为这名员工捐款，团结友善的氛围在公司内传递，增强了公司的凝聚力。2022年初，在汪玉晓的倡导下，公司内部组建了“小善大爱”爱心团队,目前有60余名职工加入，爱心基金来源于团队成员每天在微信群里捐助的1元钱及企业每月捐助的1000元，坚持每月开展一次活动，走访慰问企业生病员工2名，慰问帮扶生病困难家庭212人，捐助财物5万余元。

“小善善于行，大善善于心。”团队的每一个向善之举，都在用行动唤醒企业员工内心深处崇德向善的美德，营造担当、奉献、友爱、充满正能量的企业氛围。

通讯员 薛慧春 本报记者 吴昊

受访者供图