“双11”购物节来临，各大电商平台纷纷发力“双11”大促，辽宁多地快递物流企业迎来派送小高峰。为了迎战“双11”，各快递公司调配人员、增加快递配送车，积极应对快递物流高峰。

多举措备战“双11”旺季市场

“双11”大促期间订单激增，各大快递公司均已提前布局保障战略。火爆的“双11”对快递企业的应变能力提出了更高要求，沈阳市各快递公司加码提速。记者从辽宁省邮政管理局了解到，全省快递企业共新增分拣场地、备用处理场地8万平方米，新增全自动分拣线65条，新增干线运输车辆800台，新增一线快递员7200人。

辽宁某快递企业根据预测数据，增开进出港班次，完成线路调整计划，全网新增上线300余台车辆，同时储备300台机动车辆及200余名机动司机，保障运力充足。

另一家快递企业沈阳分拨中心进港库卸车口15个，大件自动分拣线12条，小件交叉带4条；大件峰值产能2.8万票/小时，小件峰值产能10万票/小时。

此外，据相关数据分析，辽宁省自2023年11月1日进入快递业务旺季，预计在2024年春节（2月10日）结束，历时102天。11月1日至3日为第一阶段，形成今年第一波业务高峰。“双11”期间（11月11日至16日）为第二阶段，将形成今年第二波业务高峰。同时，在此期间日均出港件750万件，日均进港件1250万件，将较去年同期均增长25%。

预计11月11日-13日

沈阳快递完成1200万件

记者从沈阳市邮政管理局获悉，为保障沈阳市快递旺季平稳运行，实现“双11”期间重要节点不爆仓，保障寄递渠道畅通、安全、平稳的目标，沈阳局协调有关部门、指导协会、督导快递企业，发挥多方力量，应对邮政快递业旺季生产。

沈阳市拥有日均处理能力超10万件的分拨中心13处，分拨中心总面积超70万平米，拥有全自动流水线111条，各类识别扫描设备超千台，日均处理能力超400万件，揽收分拣运输投递等环节的自动化标准化信息化水平显著提升，拥有各类快递营业网点2514处。

预计11月11日-13日，沈阳市快递业务量将累计完成1200万件，投递量预计累计完成1500万件，其中末端驿站投递量预计累计完成300万件，占全市投递量的22%。出港峰值出现在12日，全市预计完成500万件，进港峰值出现在13日，完成600万件。

为保障消费者投诉、申诉渠道畅通，保证消费者权益，沈阳局协调各企业客服部门，建立“双11”期间邮政业客诉联动平台，畅通消费者投诉渠道。对于投诉企业客服七天仍未果的情况，消费者可以通过邮政业消费者申诉平台进行申诉，申诉专用电话为“12345”。

辽沈晚报记者 王月宏