日前，沈阳市房产局发布2023—2024年采暖期第1号供热调度令。为有效应对11月5日至6日的雨雪寒潮天气，确保供热安全、稳定运行，沈阳市房产局将对各区、县（市）房产局（住建局），供热管理部门，全市供热单位作出多项要求。

其中，明确要求各供热单位要加强运行管理，11月6日二次网回水温度不低于28.3℃。结合天气变化情况，务必提前调整供热参数，确保居民室温达标。特别是要重点关注幼儿园、学校、养老院、老旧小区等区域，适当提高运行参数。同时，要做好煤炭储备和管理工作，避免因雨雪天气造成煤炭潮湿，影响供热质量。

同时，要求各区、县（市）房产局（住建局）、供热管理部门，要提前安排部署，组织辖区内供热单位做好运行管理、煤炭储备、诉求办理、应急保障、安全生产等工作，确保有效应对本次降温天气，保证供热质量。

在诉求办理方面，要求各供热单位公开服务电话要24小时有人接听，用语文明、规范。畅通诉求渠道，及时处理省、市12345平台等渠道的供热诉求，确保群众反映的供热问题得到及时解决。

同时，所有供热应急队伍要24小时待命，一旦发生管网、设备故障，供热单位要立即启动应急预案，并向市、区供热管理部门报告情况，向群众做好解释工作，尽快完成抢修工作，确保居民室温不受影响。此外，各供热单位应认真落实安全生产责任制和操作规程，对热源、环保、电气控制等设备加强排查，做好日常维护、保养，确保安全生产。

辽沈晚报记者 张阿春