昨日下午,北轩装饰的负责人在记者面前,将22350元现金交还给孙女士。辽沈晚报记者 吴章杰 摄
“感谢辽沈晚报,感谢记者帮忙,不但装修恢复施工,钱款也要回来了。”昨日,沈阳市浑南区孙女士家的装修工地上,“北轩装饰”两位负责人将追讨回来的设计师私下向客户收取的22350元钱款现场返还,当事人孙女士表示满意。
昨日下午2时许,“北轩装饰”董事长何治、总经理徐小龙来到孙女士家的装修工地。在记者见证下,将22350元现金交还给孙女士。
该公司董事长何治表示,在辽沈晚报报道后,向公司相关部门详细了解客户遇到的问题,并立即亲自着手解决,“虽然当事设计师已经离职,但我们还是主动找到其本人,帮助孙女士追讨其私自收取的钱款。”
总经理徐小龙介绍,4月18日上午,这名离职设计师将22350元现金全部交还到公司。收到钱款后,“北轩装饰”立即联系孙女士,并将这笔钱返还。
何治表示,包括设计师在内,公司任何员工都严禁私自向客户收款,此次事情由于公司存在管理疏漏,给孙女士带来经济及身心影响,对此表示歉意。
何治强调,今后将加强对员工的教育和管理,杜绝此类事件再次发生。同时,提醒消费者,如果再有公司员工向客户提出私下收款的要求,客户可以明确拒绝。
同时,“北轩装饰”两位负责人表示,在接到孙女士和记者投诉后,已经要求相关部门恢复装修工地的施工,“接下来的工程大概需要20天至1个月时间,我们一定在工期内按时完工,并保质保量完成。”
对于“北轩装饰”的快速处理,当事人孙女士和父亲均表示满意。同时对辽沈晚报记者的帮助表示感谢。辽沈晚报记者 吕洋