貂皮大衣改款兜里却装着一沓钱 诚信女老板这样做……

辽沈晚报 2023年02月27日

老板赵女士主动联系顾客,将钱返还。视频截图

“河北的彤彤(化名),你看你给我寄来的衣服,兜里还给我揣东西了,你看到了吧。”随着视频同期声,画面中除了一件黑色貂皮大衣外,敞开衣兜,里面露出厚厚一沓百元大钞,还有一沓20元钞票。

记者了解到,这段视频是沈阳一家貂皮改色改款店女老板赵女士拍给河北顾客的。近日,视频在网上热传,视频中的赵女士被称为“沈阳诚信女老板”。

她介绍,很多顾客寄来的衣服里都有东西甚至还有存折,而自己并不知道。“这种钱咱不能要,必须还给人家。”视频中,这件貂皮大衣是2月23日收到的,来自于河北的一位客户。当时这位客户称这件貂皮大衣瘦了,要求加肥加大。

“收到的衣服我们都会进行检查,结果就发现了兜里装着挺厚的一沓百元钞票。”发现之后,赵女士马上通过微信联系客户,除了语音通话之外,还给顾客录了一段视频。视频里,赵女士告诉顾客,“今天我查一下多少钱给你转账,或者我们改完(裘皮)之后,把钱装一个塑料袋里给你拿回去。放心啊,我们非常有信誉。”

现场除了她本人,还有店内员工。在视频拍摄下,员工将大衣兜里的钱掏出来,当着摄像头数了起来,赵女士告诉这位员工,“不用数了,找个塑料袋给装好,先给揣回去。”

赵女士表示,联系到这位顾客时,对方直接说都不知道衣服兜里有钱,说这件衣服压箱底好多年了,也是听说咱们这能改款,衣服找出来直接打包就寄过来了,没有检查,“顾客也很信任我们,说没事。”

记者:视频中的内容是真的吗?有没有故意炒作。

赵女士:那肯定是真的,我们店里都有摄像头,整个过程都是拍下来的。而且跟顾客的聊天记录也有。这段视频是我发到朋友圈上的,然后有朋友发到了其他短视频平台。

记者:这个顾客的貂皮大衣兜里揣了多少钱?

赵女士:兜里具体多少钱,顾客说自己也不知道。她都不知道有钱。我们后来也没数,就直接装塑料袋给装回衣兜了。看样子最少有三四千元吧。

记者:像这样的情况多见吗?

赵女士:偶尔就会有发生,要不是我们发现的话,顾客自己完全不知道。很多顾客都是将很久不穿的貂皮大衣特意找出来寄给我们改款或者改色。有些人喜欢在不经常穿的衣服里塞一些现金,塞完时间久了就忘了。等寄衣服的时候也想不起来,有一次我们收到的衣服兜里还有存折呢。

记者:每次发现都联系顾客还回去吗?

赵女士:当然还给顾客,我们是做服装改造修补生意的,本来生意就很好,该挣的钱都挣不过来呢,这种钱咱不能要,必须得还给人家。要顾客的钱有啥用,咱也不能靠这钱发家。我们得换位思考,如果咱们把衣服送洗衣店去了,人家发现衣服兜里有钱还给咱们,咱们也高兴。

记者:衣服现在寄回去没?

赵女士:顾客这件大衣改款大概需要20多天工期,并且我们还在跟顾客沟通改款的方案。因为她这件衣服改款手工费大概也需要1000多元。等完工再问下顾客,我可以数一下直接给对方转账;也可以留下手工费,剩下的寄回去;或者手工费另算,将兜里钱全部直接寄回去也行。

辽沈晚报记者 吕洋